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2025/12/22
展会会场危机与安全管理
汇报人：WPS
CONTENTS
目录
01
展会会场危机类型
02
危机产生的原因
03
安全管理的重要性
04
安全管理的措施
05
危机发生后的应对策略
展会会场危机类型
01
自然危机
突发恶劣天气
2021年上海进博会期间突遇台风“灿都”，会场临时关闭部分露天展区，紧急疏散3000余名参展人员。
地质灾害影响
2019年成都某展会因突发地震，会场吊灯晃动，组织方启动应急预案，15分钟内完成人员有序撤离。
极端气温危害
2023年广州夏季展会遭遇40℃高温，展馆空调故障导致5名观众中暑，现场启用备用降温设备并送医救治。
人为危机
参会人员冲突
某国际电子展曾因观众争抢限量展品引发推搡，导致3人轻微擦伤，展台玻璃护栏受损，现场安保15分钟后控制局面。
工作人员操作失误
2023年上海某汽车展，工作人员误触升降台按钮，致展车倾斜，所幸无人员伤亡，展会方因此赔偿车企维修费5万元。
危机产生的原因
02
设施设备问题
电气设备故障
2023年某电子展会，因临时搭建电线短路引发火灾，烧毁3个展位，造成直接经济损失50万元。
消防设施失效
某国际车展中，烟感报警器未及时更换电池，展位起火后未能触发报警，延误初期灭火时机。
特种设备失控
2022年家具展上，液压升降平台突发故障，导致展品坠落，砸伤2名观众，展会暂停1小时。
人员管理漏洞
临时雇佣人员培训不足
某国际车展曾因临时安保未掌握消防设备使用，展会期间火情初期未能及时处置，导致疏散延误5分钟。
工作人员职责交叉混乱
某科技展因签到与引导岗职责重叠，开展首日入口处300人拥堵，半小时内未有效分流引发观众投诉。
安全管理的重要性
03
保障人员安全
人流疏导机制建设
大型展会如上海进博会采用智能闸机+分区引导标识，实时监控人流密度，高峰时段启动单向通行预案，避免拥堵踩踏。
应急医疗保障配置
建议展会现场每5000㎡设置1个医疗点，配备AED设备及专业医护人员，如广交会曾通过该配置成功处理观众突发心脏病案例。
保障人员安全
安全出口与疏散通道管理
需确保疏散通道宽度不小于3米，保持24小时畅通，北京车展曾因通道堆放杂物被消防部门责令整改，凸显管理重要性。
特殊人群安全服务
针对老弱病残孕等群体，可设置优先通行通道及休息区，深圳高交会专门配备轮椅租借服务及无障碍卫生间，提升参展体验。
维护展会秩序
安保人员配置不足
某国际车展因安保人员仅配备标准数量的60%，开展首日入口处发生拥挤踩踏，造成3人轻微受伤。
临时志愿者培训缺失
某家居展招募50名临时志愿者未进行应急培训，展会期间突发火灾时，志愿者不知如何引导观众疏散。
安全管理的措施
04
安全制度制定
电气系统故障
某国际车展因临时增加大功率照明设备，导致配电箱过载短路，引发局部停电1小时，影响3个展区正常展示。
消防设施失效
2023年某建材展会，因烟感报警器被灰尘覆盖未及时清理，展位起火初期未触发报警，延误火情控制。
特种设备故障
某机械展会中，一台液压升降平台因维护不当突然坠落，导致2名工作人员受伤，展品损坏直接损失超10万元。
人员安全培训
观众拥挤踩踏
2014年上海外滩跨年夜活动，因人流失控发生踩踏事故，致36人遇难，教训惨痛，凸显展会人流管控重要性。
工作人员操作失误
某国际车展布展时，电工违规接线致短路起火，烧毁3个展台，造成直接经济损失超200万元。
设施安全检查
暴雨洪涝
2021年广州某大型车展期间突降暴雨，展厅入口积水达30厘米，导致200余名观众滞留，展品运输延误2小时。
台风侵袭
2018年上海国际进口博览会前夕，台风“山竹”过境，场馆外围广告牌倒塌3处，临时搭建的接待区受损面积约50平方米。
高温热浪
2023年成都夏季婚博会期间，连续3天高温超38℃，展厅内12名观众出现中暑症状，空调系统超负荷运行导致2次短暂停机。
应急预案制定
人流管控机制
大型展会如上海进博会采用智能闸机与分区导流，实时监控人流密度，防止通道拥堵引发踩踏风险。
应急疏散演练
深圳文博会开展前组织全员疏散演练，明确各区域逃生路线，配备荧光指示标识，确保3分钟内完成紧急撤离。
应急预案制定
医疗救助配置
广州广交会现场设置3个医疗点，配备AED设备与专业医护人员，2023年成功处置8起突发晕倒等健康事件。
安全巡查制度
北京国际车展实施“10分钟巡查制”，安保人员配备对讲机与应急包，2024年及时发现并排除12处电气安全隐患。
危机发生后的应对策略
05
应急响应流程
安保人员配置不足
2023年某电子展因安保人员仅配备标准数量的60%，开展首日入口处发生拥挤踩踏，导致3人轻微受伤。
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