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人员密集场所应急疏散预案

一、风险评估

1.诱因识别

（1）电气线路老化、过载、短路，占近三年火灾报警记录的42%，为首要风险源；

（2）餐饮厨房明火作业，油脂积聚引发灶台起火，占28%；

（3）顾客违规吸烟、充电宝爆燃、儿童玩火等人为因素，占18%；

（4）施工动火、焊接火花溅落，占7%；

（5）其他（雷击、外部飞火）占5%。

2.发生等级判定

采用“发生概率—后果严重度”矩阵，将火灾事件分为四级：

Ⅰ级（重大）：死亡≥3人或重伤≥10人，直接经济损失≥1000万元，概率≤1%，后果极严重；

Ⅱ级（较大）：死亡1—2人或重伤5—9人，直接经济损失300—1000万元，概率2%—5%；

Ⅲ级（一般）：重伤≤4人，直接经济损失50—300万元，概率6%—15%；

Ⅳ级（轻微）：无伤亡，损失≤50万元，概率≥16%。

3.脆弱性分析

综合体日均客流3.2万人次，峰值4.5万人次；中庭共享空间挑高24米，烟囱效应显著；步行街两侧商铺纵深大，部分疏散通道需穿越商户后场；地下二层车库与地铁连通，烟气易下沉；高层影院、KTV等夜间场所人员集中、疏散路径单一。

4.风险接受准则

Ⅰ级、Ⅱ级必须降低至Ⅲ级以下方可运营；Ⅲ级需通过加强管控、增设消防设施降至Ⅳ级；Ⅳ级接受但需持续监测。

二、职责分工（到人到岗）

1.应急指挥部

总指挥：综合体总经理（A角）、副总经理（B角），负责启动Ⅰ、Ⅱ级响应，对外信息发布。

副总指挥：物业经理、安保经理，负责现场指挥、资源调配。

成员：工程、营运、市场、财务、人力、商户代表各1人。

2.功能小组

（1）灭火行动组

组长：消防控制室主任（持证一级注册消防工程师）

组员：微型消防站6名专职队员、各楼层保安队长共18人

职责：确认火点、初期扑救、启动喷淋泵、操作防火卷帘。

（2）疏散引导组

组长：营运部副经理

组员：楼层主管、商户店长、保洁领班共96人，按“1人负责1个防火分区”原则定岗。

职责：组织顾客“就近、分区、分层”疏散，帮扶老幼病残，统计滞留人数。

（3）通讯联络组

组长：信息部经理

组员：总机、监控室、广播室值班员共8人

职责：接报119、120、110，启动应急广播，每3分钟播报一次疏散指令，保持对讲频道单一。

（4）防护救护组

组长：人力资源部副经理（持红十字救护师资）

组员：商管公司医务室2名医生、10名安全员（持AED操作证）

职责：火场搜救、心肺复苏、止血包扎、与120交接。

（5）后勤保障组

组长：行政部经理

组员：采购、库管、外包保洁、外包绿化共30人

职责：运送灭火器、防烟面罩、饮用水，搭建临时集结点帐篷。

（6）事故调查组

组长：安保部经理（持火灾调查员证）

组员：工程部强电、弱电、暖通工程师共4人

职责：封锁现场、提取监控、保存熔痕、24小时内形成初步报告。

三、分阶段处置流程

阶段0日常防控（T24h～T0）

资源清单：

—消防设施：喷淋泵2台（1用1备，Q=30L/s，H=110m），消火栓泵2台，消防水池600m3，高位水箱18m3；

—器材：4kg干粉灭火器2800具，防烟面罩3500套，应急手电1500支，逃生绳（20m）200根；

—系统：火灾自动报警主机2台（联动型），排烟风机28台，防火卷帘135樘，常开防火门86樘；

—人员：消防控制室6人/班（24h双岗），微型消防站队员6人/班，保安巡逻岗每2小时1次。

责任人：物业工程经理

操作步骤：

1.每日8:30消防控制室交接班测试主机主备电切换；

2.每周一15:00实测喷淋末端放水压力≥0.1MPa；

3.每月1日、15日厨房自动灭火装置更换药剂驱动氮瓶；

4.每季度末月25日全员消防培训+灭火器实操。

阶段1发现与确认（T0～T0+3min）

触发条件：烟感、温感、手动报警按钮、电话报警任一信号。

责任人：消防控制室值班员（张××，工号FK01）

操作步骤：

1.主机火警信号3秒内声光提示，值班员立即查看图形工作站，确认报警点位置；

2.调用就近摄像头，30秒内肉眼可见烟雾或明火，进入确认状态；

3.启动“消防应急广播”首条录音：“各位顾客请注意，本商场发生火情，请保持镇静，听从工作人员指挥有序撤离”；

4.同步电话通知119、微型消防站、总指挥；

5.若30秒内无法确认，派巡逻岗2分钟内到场确认。

阶段2初期处置（T0+3min～T0+10min）

资源清单：

—微型消防站装备：水带（65