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第九届全国大学生运动会赛会志愿者笔试试卷及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.第九届全国大学生运动会的办赛理念是？

A.团结、奋进、文明、育人

B.更高、更快、更强、更团结

C.青春、共享、融合、发展

D.绿色、共享、开放、廉洁

答案：C

2.赛会志愿者的服务区域不包括以下哪项？

A.竞赛场馆观众引导区

B.运动员村餐饮服务窗口

C.媒体中心设备维修岗

D.组委会办公室文件归档岗

答案：D（志愿者一般不参与核心行政事务）

3.当运动员咨询比赛场地开放时间时，正确的回应方式是？

A.“我不太清楚，你问别人吧。”

B.“请稍等，我帮您查询官方手册并确认后回复。”

C.“大概上午8点，应该没错。”

D.“开放时间写在入口公告栏，自己看。”

答案：B（需确保信息准确性）

4.以下哪项不符合志愿者着装规范？

A.穿着赛会统一发放的志愿者服装

B.服装干净平整，无明显污渍

C.搭配赛事赞助商指定的运动鞋

D.佩戴个人风格的金属项链作为装饰

答案：D（需保持整体形象统一）

5.遇到外国运动员用英语询问卫生间位置，而志愿者英语水平有限时，应优先采取的措施是？

A.用肢体语言比划大致方向

B.立即联系现场外语志愿者协助

C.告知“抱歉，我不会英语”后离开

D.翻开随身携带的双语导览图指认

答案：B（优先保障服务准确性）

6.大运会期间，志愿者需遵守的核心纪律不包括？

A.不得私自泄露赛事机密信息

B.可将工作证转借他人进入场馆

C.按规定时间到岗并完成交接班

D.禁止利用职务便利索要纪念品

答案：B（工作证仅限本人使用）

7.观众因座位号与入场券不符要求更换座位时，志愿者应首先？

A.直接带观众到空闲座位就坐

B.核对入场券信息并联系场地管理组核实

C.告知“座位已全部售出，无法更换”

D.建议观众联系购票平台解决

答案：B（需核实信息后处理）

8.志愿者在服务中应保持的最佳沟通距离是？

A.0.5米以内（亲密距离）

B.0.5-1.5米（社交距离）

C.1.5-3米（礼仪距离）

D.3米以上（公共距离）

答案：B（符合社交礼仪）

9.以下哪项属于赛会志愿者的核心服务内容？

A.参与赛事裁判评分

B.协助运动员完成赛前热身

C.为媒体提供设备技术支持

D.引导观众有序入场并解答基本咨询

答案：D（志愿者主要承担辅助性服务）

10.大运会吉祥物“青春宝”的设计原型是？

A.大熊猫

B.丹顶鹤

C.金丝猴

D.朱鹮

答案：A（假设以举办地特色动物为原型）

11.当发现观众携带违禁物品（如打火机）入场时，正确的处理流程是？

A.直接没收物品并登记

B.告知违禁原因，引导观众自行寄存

C.联系安保人员强制带离观众

D.视而不见，避免冲突

答案：B（以引导为主，避免激化矛盾）

12.志愿者在服务中出现失误（如指引错误方向），应首先？

A.隐瞒错误，继续服务其他观众

B.立即向服务对象致歉并纠正错误

C.指责同事未提供正确信息

D.等待负责人处理

答案：B（及时补救是关键）

13.大运会火炬传递的主题是？

A.青春之火，点亮未来

B.团结之光，传递希望

C.运动激情，共享荣耀

D.文明传承，活力绽放

答案：A（假设主题强调青春与未来）

14.以下哪项不属于志愿者的权利？

A.获得必要的工作保障（如餐食、交通）

B.接受赛前培训并获取服务资料

C.要求调整岗位以符合个人兴趣

D.对赛会服务提出合理建议

答案：C（岗位调整需服从整体安排）

15.遇到暴雨天气导致室外赛事延期，志愿者应重点做好哪项工作？

A.协助疏导观众到安全区域避雨

B.自行离开岗位寻找避雨地点

C.向观众抱怨天气影响赛事

D.聚集讨论延期原因

答案：A（保障人员安全是首要任务）

16.运动员村“温馨角”的主要功能是？

A.提供运动损伤紧急处理

B.为运动员提供文化交流、休息场所

C.集中存放运动员个人物品

D.举办赛事成绩发布会

答案：B（注重人文关怀）

17.志愿者在服务中使用“请”“谢谢”“对不起”等礼貌用语的主要目的是？

A.符合组织要求完成任务

B.体现个人文化素养

C.营造友好的服务氛围

D.避免