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区块链电子存证服务方案

一、定义和服务范围

（一）定义

在本方案中，下列术语具有特定含义：甲方指使用服务的客户，乙方指提供服务的机构，电子存证指通过区块链技术对数据进行加密和存储的数字证据，区块链平台指乙方运营的去中心化分布式账本系统，服务指乙方为甲方提供的电子存证相关技术支持和管理方案。

（二）服务范围

乙方承诺为甲方提供全面的区块链电子存证服务，包括但不限于：数据上传、哈希值生成、时间戳记录、存储验证、查询和下载支持。服务不涵盖数据内容的法律评估或第三方认证，仅限于技术层面的存证管理。本方案适用于各类电子文档、交易记录等数据的存证需求，覆盖甲方在不同行业应用中的实际场景。

二、服务内容

（一）数据处理和上传

乙方负责将甲方提交的电子数据通过加密算法生成唯一哈希值，并实时上传至区块链平台。数据上传过程包括：格式转换（如从文档格式转为标准数据流）、哈希计算（使用SHA-256或类似安全算法）、时间戳关联（与可信时间源同步）和链上存储（分布至多个节点以确保不可篡改性）。甲方须确保提交数据的完整性和合法性，乙方仅提供技术处理服务。

（二）存证验证和查询

乙方提供实时查询功能，甲方可通过指定接口或平台工具验证存证真实性，包括验证哈希匹配、时间戳一致性和区块链确认状态。验证结果以报告形式输出，包含存证唯一标识、创建时间和链上位置。乙方定期维护系统可用性，确保全年99%以上的访问成功率，甲方可通过支持热线或在线渠道提出查询需求。

三、双方责任和义务

（一）甲方责任和义务

甲方承诺：提供准确、合法且无侵权的电子数据，包括确保数据来源可靠和权限清晰；支付约定费用；及时更新用户账户信息；遵守乙方平台使用规则；不得滥用服务进行非法活动。若数据涉及个人隐私，甲方应提前脱敏处理，如使用虚拟标识或摘要信息替代真实细节。因甲方数据问题导致的任何争议或损失，由甲方独立承担责任。

（二）乙方责任和义务

乙方承诺：安全部署和维护区块链平台，采用行业标准防护措施（如多因素认证和分布式存储）；确保存证过程的完整性和不可篡改性；提供24/7技术支持；定期备份数据；履行保密义务，不得泄露任何甲方数据信息。乙方应确保服务符合法律法规要求，如遇系统维护或升级，须提前书面通知甲方并采取过渡措施。

四、费用及支付

（一）费用结构

乙方向甲方收取的服务费基于使用量定价，包括基础服务费（如月度平台使用费）和数据处理附加费（按存证大小或次数计算）。具体费用以双方签署的补充文件为准，甲方可通过电子支付方式结算。未及时支付费用将视为违约，乙方有权暂停服务直到款项结清。

（二）支付方式

甲方在服务生效后定期支付费用，支付期限为每自然月的第五日前完成上月费用结算。支付渠道支持银行转账或第三方支付平台，乙方开具电子发票给甲方留存。费用调整需双方书面协商同意后生效。

五、保密条款

（一）保密义务

双方均有义务保护对方业务、技术和数据信息的机密性。未经授权，不得向任何第三方披露或使用保密信息（包括存证内容）。保密义务在本方案终止后继续有效五年。若发生信息泄露，责任方需赔偿实际损失并采取补救措施。

（二）数据安全措施

乙方采用物理隔离和逻辑隔离方式保护甲方数据，包括加密传输、访问控制和审计日志。甲方数据仅存储在专有区块中，不与第三方共享。乙方每年进行安全漏洞评估，并向甲方提供摘要报告。

六、知识产权

（一）权利归属

区块链平台的所有权和使用权归乙方所有，甲方无权复制或反向工程平台代码。甲方上传数据的所有权归甲方，乙方仅获得存证过程所需的临时处理许可。任何衍生成果（如分析报告）由乙方提供，知识产权双方共享。

（二）使用权限制

甲方不得将乙方提供的服务接口或技术用于商业再授权目的。乙方许可甲方在合理范围内使用存证结果用于诉讼、仲裁或合规证明。双方共享的数据成果不得侵犯第三方权益。

七、违约责任

（一）违约情形

若一方未能履行本方案义务（如甲方延迟支付或乙方服务中断），视为违约。甲方违约包括提供虚假数据或未授权使用；乙方违约包括服务不可用或安全漏洞。违约方需在收到通知后十日内纠正，否则承担相应后果。

（二）责任赔偿

违约方应赔偿对方直接经济损失，包括但不限于业务损失和法律费用。赔偿上限为合同总金额的百分之三十。若因不可抗力（如自然灾害或网络攻击）导致违约，双方免除责任但应及时协商方案调整。

八、争议解决方法

（一）争议解决流程

因本方案产生争议时，双方首先通过友好协商解决。若协商失败，提交某市仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。协商或仲裁期间，各方继续履行非争议部分义务。

（二）法律适用

本方案适用中华人民共和国法律，争议解决不引入外部司法程序。双方同意排除法院管辖，以仲裁为主要方式。

九、生效与终止

（一）生效条款

本方案自双方签署之日起生效，服务期限为壹年，后续可续签。生效后，甲