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房地产客户开拓与营销技巧2

（知识点）

互联网时代房地产客户碎片化营销策略

课程摘要

本文介绍了在移动互联网时代，房地产客户拓展的碎片化营销策略。首先分析了移动互联网的普及和趋势，然后阐述了碎片化时代的特征和营销模式的变化。接着，文章详细介绍了移动互联网客户拓展的八大工具，包括房地产网站、微博、微信、业主论坛等，并强调了病毒式传播的快速性和广泛性。最后，文章提出了如何通过这些工具进行碎片化的宣传、邀约和必定，并强调了发布有效信息的重要性，以及满足网民好奇、怀疑和获取价值三大需求的重要性。

分段知识点总结

房地产互联网客户拓展方法

1.移动互联网时代的特点

移动互联网时代是碎片化时代，人们每天的时间被各种事情切碎，形成碎片化特征。碎片化时代的核心是碎片化信息获取方式，例如通过电子书在火车、高铁或飞机上利用碎片时间阅读。同时，碎片化营销成为主流，许多人通过移动互联网进行营销活动。移动互联网的普及源于4G、WiFi和智能手机的广泛应用，导致其成为趋势；2015年双11期间，淘宝成交额中70%以上来自移动端，相比2011年的40%显著增长。

2.移动互联网时代的营销模式变化

传统营销流程为：客户关注→产生兴趣→深入了解→形成记忆→最终购买。移动互联网时代的新流程变更为：关注→产生兴趣→搜索信息→查看点评/视频→增强兴趣→现场体验→购买→分享。关键特点是搜索、分享与点评成为营销核心，例如客户在微信看到广告后，会通过百度搜索楼盘信息、阅读专业网站点评、观看视频，并最终分享购买体验。流程变化如下表所示：

营销阶段

传统模式

移动互联网模式

初始触点

关注

关注

兴趣激发

产生兴趣

产生兴趣

信息获取

深入了解

搜索信息

决策支持

形成记忆

查看点评/视频

行动环节

购买

体验→购买

后续行为

无

分享

3.互联网客户拓展的八大工具

移动互联网客户拓展需掌握八大工具，具体包括：

房地产网站：如搜房网、新浪房产、房地产官网及团购网站，尽管用户点击量减少，但仍需维护。

微博：尽管作用有限，建议持续使用以扩大覆盖。

O2O营销模式：整合线上线下资源进行推广。

微信工具：包括公众号、订阅号、朋友圈等，用于发布信息和互动。

业主论坛潜伏计划：营销人员潜入周边楼盘的业主论坛、QQ群或微信群，监测客户需求（如询问房价、学区），并建立线上联系；还可通过业主抱怨抓取机会。

百度搜索相关：利用百度百科、百度知道、百度文库发布楼盘信息。

群聊工具：通过QQ群、微信群（官方或非官方）建立群聊，进行互动营销。

视频平台：在优酷、土豆、爱奇艺或微信视频发布内容，例如病毒式视频能快速传播。

4.病毒式传播的特点

病毒视频或游戏的核心是传播速度快，呈几何式倍增，例如一个视频在微信群发布后，用户层层转发，覆盖面迅速扩大。互联网传播特点是传播面广、速度快，类似于病毒传染。这一机制支持碎片化宣传、拓客、邀约和客户锁定。

5.网络营销策略

有效营销需满足网民三大需求：好奇、怀疑和获取价值。策略包括：

制造悬念：例如厦门海峡报案例中，“寻找福州有缘人送出三套房产”引发好奇和怀疑，促使客户搜索了解项目。

增加趣味性：如微信红包活动，线上抢红包（金额5-20元）、线下领取，吸引参与者远距离前往项目现场。

互动活动：在38节邀请女性业主串子DIY，匿名赠送他人，创造好玩体验。关键原则是避免无效信息轰炸，确保内容契合网民需求。

6.营销案例分析

6.1厦门海峡报悬念营销案例

内容：在厦门海峡都市报发布“寻找福州有缘人送出三套房产”的悬念广告。

解析：利用好奇（谁是江山？）和怀疑（是否真实？）驱动客户搜索项目信息，增强关注度。

6.2微信红包互动案例

内容：春节期间开展线上抢红包活动，最少5元最多20元，抢完后截屏到线下领取。

解析：趣味性吸引参与，例如一位大姐驱车30公里领取红包，体现活动粘性。

6.3串子DIY活动案例

内容：38节邀请女性会员串子DIY，成品可匿名赠送亲友（如父母、闺蜜或小三），增加神秘感。

解析：好玩元素提升互动，强化品牌记忆。

6.4合肥万科城病毒视频案例

内容：利用包大人（合肥名人）形象制作视频，在门户网站和朋友圈传播。

解析：本地化内容结合病毒式传播，快速覆盖目标受众。

房地产客户拓展技巧与营销技巧2

（讲课稿）

那么我们前面跟大家分享了房地产客户拓展的十种方法核算，其中互联网拓展我们没有重点来讲。那么接下来跟大家分享一下互联网如何来拓展客户？讲到互联网大家想到什么？微信这个微信我们现在运用的很多，为什么说我们现在互尤，尤其是移动互联，这个原来是我们pc端，现在是用手机，平板等来完成互联网。

移动互联网端为什么这么？现在这么风，这个风行呢？由于我们4g和wifi普及之后呢，再加上我