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一键报警系统应急处置预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对通过一键报警系统触发的各类紧急情况，及时、有序、高效地开展应急处置工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定和公共安全，特制定本应急处置预案。

（二）适用范围

本预案适用于本地区范围内所有安装一键报警系统的场所，包括但不限于学校、医院、银行、商场、企业等，在发生各类紧急事件（如暴力袭击、抢劫、火灾、自然灾害等）触发一键报警系统后的应急处置工作。

（三）工作原则

1.快速响应原则：接警后，相关部门和人员应立即启动应急响应机制，迅速到达现场进行处置，确保在最短时间内控制局面。

2.协同配合原则：各相关部门和单位应加强协作配合，形成工作合力，共同做好应急处置工作。

3.科学处置原则：根据不同类型的紧急事件，采取科学合理的处置措施，确保处置工作的有效性和安全性。

4.以人为本原则：始终将保障人民群众的生命安全放在首位，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

二、组织指挥体系及职责

（一）应急指挥中心

成立一键报警系统应急处置指挥中心，由政府相关领导担任指挥长，公安、消防、医疗、应急管理等部门负责人为成员。指挥中心负责统一指挥、协调和调度应急处置工作，及时掌握事件动态，做出决策部署。

（二）各部门职责

1.公安部门

-负责接警后的快速出警，对现场进行警戒、控制和侦查，抓捕犯罪嫌疑人，维护现场秩序。

-对事件进行调查取证，查明事件原因和性质。

-与其他部门密切配合，共同做好应急处置工作。

2.消防部门

-负责火灾等紧急事件的灭火救援工作，及时控制火势蔓延，抢救被困人员。

-对火灾现场进行勘查，查明火灾原因。

-协助其他部门做好相关应急处置工作。

3.医疗部门

-负责对受伤人员进行紧急救治和转运，确保受伤人员得到及时有效的治疗。

-在现场设立临时医疗救治点，对轻伤人员进行初步处理。

-与其他部门密切配合，提供必要的医疗支持。

4.应急管理部门

-负责对突发事件进行综合协调和指导，组织开展应急救援工作。

-对事件造成的损失进行评估，提出恢复重建的建议和措施。

-组织开展应急演练和培训，提高应急处置能力。

5.其他相关部门

-根据应急处置工作的需要，各相关部门应按照职责分工，积极配合做好物资供应、通信保障、交通疏导等工作。

三、应急响应机制

（一）接警与信息报告

1.一键报警系统报警信息由公安部门110指挥中心统一接收。接警人员应详细记录报警时间、地点、报警人姓名、联系方式、事件类型等信息，并立即向应急指挥中心报告。

2.应急指挥中心接到报告后，应迅速核实报警信息的真实性和准确性，根据事件的性质和严重程度，启动相应的应急响应级别。

（二）应急响应级别划分

根据事件的性质、严重程度、影响范围等因素，将应急响应级别划分为四级：

1.一级响应：特别重大紧急事件，如造成大量人员伤亡、重大财产损失或严重社会影响的暴力袭击、恐怖袭击、特大火灾等。

2.二级响应：重大紧急事件，如造成一定人员伤亡和较大财产损失的抢劫、绑架、火灾等。

3.三级响应：较大紧急事件，如造成少量人员受伤和一定财产损失的治安案件、小型火灾等。

4.四级响应：一般紧急事件，如一般性纠纷、求助等。

（三）不同级别响应措施

1.一级响应

-应急指挥中心立即启动一级应急响应预案，指挥长亲自坐镇指挥，各相关部门负责人迅速赶赴现场，成立现场指挥部。

-公安部门调集足够警力，对现场进行全面封锁和警戒，开展侦查和抓捕工作。

-消防部门调集优势兵力和装备，全力进行灭火救援和抢险救灾。

-医疗部门迅速组织多支医疗救护队伍，在现场设立大型医疗救治点，对受伤人员进行紧急救治和转运。

-应急管理部门协调各方面资源，做好物资供应、通信保障、交通疏导等工作。

-及时向上级政府和相关部门报告事件情况，请求支援。

2.二级响应

-应急指挥中心启动二级应急响应预案，指挥长或指定的副指挥长到现场指挥，各相关部门按照职责分工开展工作。

-公安部门迅速出警，控制现场局势，开展调查取证工作。

-消防部门及时赶到现场，进行灭火和救援工作。

-医疗部门组织医疗救护力量，对受伤人员进行救治。

-应急管理部门协调相关资源，保障应急处置工作的顺利进行。

3.三级响应

-应急指挥中心启动三级应急响应预案，相关部门负责人组织力量赶赴现场进行处置。

-公安部门对现场进行治安管控，处理纠纷和案件。

-消防部门对小型火灾进行扑救。

-医疗部门对受伤人