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社区团购的团长激励与用户粘性

引言

社区团购作为一种依托社区场景、以团长为核心节点的新型零售模式，近年来在居民日常生活中扮演着愈发重要的角色。它通过“线上预售+线下自提”的轻资产运营模式，既降低了传统零售的物流和仓储成本，又满足了社区居民对高性价比商品的即时需求。在这一模式中，团长既是连接平台与用户的“桥梁”，也是决定用户留存与复购的关键变量——团长的积极性直接影响服务质量，而服务质量又深度绑定用户粘性。可以说，团长激励与用户粘性如同社区团购的“双轮”，二者协同运转才能推动模式持续健康发展。本文将围绕这一核心，从团长的核心价值、激励策略设计、用户粘性提升路径及二者的协同效应展开深入探讨。

一、