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跨境电商支付安全协议（2025年放心版）

本协议由以下各方于______年______月______日在中国大陆签署：

甲方（支付服务提供商）：[PSP公司全称]，统一社会信用代码：[PSP统一社会信用代码]，注册地址：[PSP注册地址]，联系方式：[PSP联系方式]。

乙方（用户/买方）：[用户姓名/企业名称]，身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]，联系地址：[用户联系地址]，联系方式：[用户联系方式]。

丙方（用户/卖方）：[卖家姓名/企业名称]，身份证号/统一社会信用代码：[卖家身份证号/统一社会信用代码]，联系地址：[卖家联系地址]，联系方式：[卖家联系方式]。

鉴于甲乙丙三方参与跨境电子商务活动，并使用甲方提供的支付服务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1“跨境电商”指跨越国境进行的商品或服务交易活动。

1.2“支付服务”指甲方为乙丙方提供的，用于跨境交易中货币支付、结算及相关风险管理和安全验证的服务。

1.3“交易”指在跨境电商活动中，乙方向丙方购买商品或服务，通过甲方支付平台进行的货币支付行为。

1.4“身份验证”指甲方为确认交易相关方身份而采取的措施，包括但不限于密码验证、短信验证码、生物识别、多因素认证等。

1.5“风险评估”指甲方基于预设规则和模型，对交易相关因素进行分析，判断交易风险等级的过程。

1.6“安全事件”指影响支付系统安全运行或用户资金安全的任何行为或事件，如系统故障、网络攻击、欺诈交易、信息泄露等。

1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、严重流行病疫情等。

1.8“通知”指本协议约定的书面形式发送的任何通知、请求或要求。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据本协议约定，为乙丙方提供跨境支付服务，包括但不限于处理跨境支付指令、进行身份验证、实施风险评估、提供交易通知、协助资金结算等。

2.2甲方提供的支付服务覆盖的货币种类、国家/地区范围、交易限额等具体细节，以双方另行约定或甲方公示的服务说明为准。

2.3乙方作为买方，使用甲方支付服务进行跨境购买。

2.4丙方作为卖方，接受通过甲方支付服务进行的跨境支付。

第三条甲方的权利与义务

3.1技术安全与欺诈预防：甲方应建立并维护不低于行业公认标准的支付系统安全措施，包括但不限于数据加密传输与存储、防火墙、入侵检测与防御系统。甲方应运用风险管理技术和模型，实时监测并努力识别、防范和拦截欺诈性交易，对高风险交易可采取要求额外验证、延迟处理、拒绝处理等措施。

3.2身份验证：甲方应根据交易风险评估结果，要求乙方（买方）和/或丙方（卖方）履行相应的身份验证程序。甲方应确保其身份验证措施符合相关法律法规及行业最佳实践。

3.3信息保护：甲方应遵守所有适用的数据保护法律和法规（包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、欧盟GDPR等），保护乙丙方提供的个人信息和交易数据的安全。未经用户明确同意或法律法规要求，甲方不得将用户的个人敏感信息用于协议约定之外的用途，或与第三方共享（除非为履行本协议义务所必需，如与结算银行、风控合作伙伴共享非个人身份标识化的聚合数据）。

3.4透明度：甲方应向乙方和丙方提供清晰、准确的服务条款、费用说明、费率表（如适用）、支付流程指引及安全风险提示。

3.5应急响应：甲方应制定并维护有效的安全事件应急预案，在发生安全事件时，及时响应、处置，并按照法律法规和本协议约定，及时通知乙丙方及其他相关方。

3.6结算服务：甲方应根据约定，将乙丙方之间的交易资金进行结算，结算周期、汇率适用规则（如适用）、费用承担等具体事宜，以双方另行约定或甲方公示的规则为准。

3.7合规性：甲方应遵守反洗钱（AML）和反恐怖融资（CFT）相关法律法规，履行客户尽职调查、交易监测和报告义务。

3.8系统维护与升级：甲方有权对支付系统进行必要的维护、升级和改造，但应尽量避免影响正常服务。如需进行可能影响服务的重大升级，甲方应提前通知乙丙方。

3.9用户支持：甲方应提供用户支持渠道，帮助乙丙方解决使用支付服务过程中遇到的问题。

第四条乙方的权利与义务

4.1权利：乙方有权要求甲方按照本协议约定提供安全、可靠的支付服务；有权获取交易记录和相关的支付凭证；在支付过程中或支付完成后，如发现疑似欺诈或错误，有权向甲方提出异议、申诉或申请争议处理；有权要求甲方保护其个人信息安全。

4.2义务：

4.2.1向甲方提供真实、准确、完整的身