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2025年生鲜配送平台合同协议

甲方（平台方）：[平台公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（寄件方）：[寄件人姓名/公司全称]

法定代表人/负责人：[如适用]

联系地址：[寄件人联系地址]

联系电话：[寄件人联系电话]

统一社会信用代码/身份证号：[如适用]

丙方（承运方）：[承运公司全称或配送员姓名]

法定代表人/负责人：[如适用]

注册地址/联系地址：[承运方地址]

联系电话：[承运方联系电话]

统一社会信用代码/身份证号：[如适用]

鉴于甲方拥有并运营生鲜配送平台，乙方希望利用该平台发送生鲜产品，丙方作为承运方提供实际的配送服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，三方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意为乙方提供通过其运营的生鲜配送平台，将乙方委托的生鲜产品从指定发货地址配送到指定收货地址的服务。

1.2服务模式主要包括即时配送和定时配送。具体服务模式由乙方在平台下单时选择。

1.3服务区域范围为[具体城市或区域范围描述]。超出本服务区域的配送请求，甲方有权拒绝或另行协商费用及服务条款。

1.4配送流程包括：乙方通过平台下单、甲方审核订单、乙方确认订单并支付相关费用、甲方安排丙方取件、丙方按约定时间上门取件、丙方完成配送、收件方签收。

1.5乙方承诺仅发送本协议第一条约定的生鲜产品，具体品类应符合国家食品安全相关规定，并适合配送。甲方对乙方发送的产品品类有合理范围的限制权，具体标准以平台公示为准。

1.6甲方提供标准包装服务，如乙方有特殊包装需求（如保温箱、真空包装等），可能产生额外费用，具体标准见平台价格体系。

1.7甲方可能根据用户需求提供代收货款（COD）等增值服务，具体服务内容及费用以平台公示为准。

第二条费用标准与支付方式

2.1本协议项下的服务费用包括但不限于基础配送费、时效附加费、温控服务费（如适用）、包装费（如适用）、增值服务费（如适用）。

2.2基础配送费根据订单重量、距离、服务类型等因素确定，具体费率标准以甲方平台公示为准。

2.3选择加急或特殊时效窗口的，需支付时效附加费，费率标准以平台公示为准。

2.4选择需使用冷藏或冷冻配送车辆的，需支付温控服务费，费率标准以平台公示为准。

2.5乙方选择的增值服务（如COD、保价等）需额外支付相应费用，费率标准以平台公示为准。

2.6平台公示的费用标准如有调整，甲方应至少提前[具体天数，如十五日]在平台公告，并通知乙方。乙方对调整后的价格有异议的，可在收到通知后[具体天数，如十日]内向甲方提出，双方友好协商解决；协商不成的，可按本协议第十三条处理。

2.7费用支付方式为：乙方在确认订单时通过在线支付方式（如支付宝、微信支付、银行转账等）向甲方支付订单总费用。如涉及COD，则由收件方在签收时支付。

2.8甲方应在收到乙方支付的费用后，扣除平台及合作方的佣金、成本等必要费用后，将剩余款项（如适用）按照约定方式支付给实际完成配送服务的丙方。甲方应提供相关结算报表供丙方查阅。

2.9所有费用均以人民币结算。

第三条甲乙双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

(a)有权审核乙方的订单信息，对不符合平台服务标准或规定的订单，有权拒绝承接或要求乙方修改。

(b)有权根据运营需要，制定和调整平台服务规则、价格标准、配送范围等，并通过平台公告的方式通知乙方和丙方。

(c)有权对配送服务过程进行监控、评估和考核，对违反平台规则或服务标准的丙方，有权依据规则进行处理，包括但不限于警告、罚款、暂停合作、解除合作等。

(d)有权要求乙方提供必要的身份信息、资质证明（如营业执照、食品经营许可证等）。

(e)对乙方和丙方提供的个人数据进行收集、存储、使用和处理的权利，但需遵守国家有关个人信息保护的法律、法规，并保障数据安全。

3.1.2甲方的义务：

(a)应提供稳定、易用的生鲜配送平台，确保平台在约定时间内正常运行。

(b)应及时准确地向乙方和丙方传递订单信息、配送指令及相关通知。

(c)应根据乙方订单要求和平台调度，合理指派符合资质的丙方进行配送。

(d)应建立客户服务机制，及时处理乙方和收件方的咨询、投诉及反馈。

(e)应对乙方和丙方提供的个人信息承担保密义务，非经授权或法定要求，不得泄露。

(f)应按本协议约定收取费用，并确保资金安全。

3.2乙方的权利与