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网络巡检服务合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方委托甲方提供网络巡检服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供网络巡检服务，以保障乙方网络系统的稳定运行和基本安全。

1.2服务对象包括但不限于乙方位于[具体地点，如未指明则删除]的以下网络设备与系统：

（1）有线及无线网络设备，包括但不限于路由器、交换机（层2/3）、防火墙、VPN网关、无线接入点（AP）及控制器等；

（2）承载乙方业务的服务器，包括物理服务器及虚拟化平台下的服务器；

（3）存储设备，包括但不限于SAN、NAS等；

（4）网络安全设备，包括但不限于入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、Web应用防火墙（WAF）、安全审计系统等；

（5）运行在网络设备、服务器上的操作系统，主要包括[列出主要操作系统，如WindowsServer2016/2022,CentOS7/8等]；

（6）网络线路及其连接状态，包括核心层、汇聚层、接入层链路；

（7）乙方使用的云网络资源，包括但不限于[具体云服务商，如AWS,Azure,阿里云等]上的VPC、负载均衡、云防火墙等；

（8）其他乙方书面指定需要纳入巡检范围的网络组件或系统。

1.3巡检方式包括：

（1）远程巡检：利用远程访问工具对网络设备、服务器、云资源等进行定期或不定期的检查；

（2）现场巡检：根据需要，甲方技术人员在获得乙方同意后，前往乙方指定地点进行必要的物理检查或操作；

（3）甲方可利用自动化监控工具辅助完成部分巡检任务。

1.4巡检内容与指标：

（1）设备运行状态检查：监控并记录关键设备的CPU利用率、内存利用率、磁盘I/O、接口流量、温度等关键性能指标；

（2）网络连通性测试：定期执行Ping、Traceroute等测试，验证网络路径的可达性与延迟；

（3）服务可用性检查：主动探测关键业务相关服务的端口（如HTTP80/443,DNS53,SMTP25,SSH22等）的开放状态；

（4）配置核查：抽查关键设备的配置信息，与预设基线进行比对，检查是否存在异常变更；

（5）安全策略符合性检查：抽查防火墙、IPS等设备的日志，检查是否存在可疑攻击行为或策略误配置，进行基本的安全规则有效性验证；

（6）配置变更检测：通过对比分析，识别设备配置的未授权变更；

（7）基础设施环境（如适用）：对数据中心等场所的环境参数（如温度、湿度）进行必要的巡检记录。

1.5巡检报告：

（1）甲方应在每次巡检完成后[例如：4]个工作小时内，向乙方指定联系人提交本次巡检的书面报告；

（2）巡检报告应包含巡检时间、巡检范围、巡检方式、各项检查结果、性能数据汇总、发现的问题及潜在风险、建议措施等内容；

（3）报告形式为[例如：电子版PDF文档]，通过电子邮件发送至乙方指定邮箱[乙方指定邮箱地址]。

第二条服务时间与期限

2.1本协议有效期为[例如：壹]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。

2.2协议期满前[例如：三十]日，如双方均无书面异议，本协议自动续期[例如：壹]年，续期次数不限/续期次数不超过[数量]次。

2.3如需提前终止本协议，提出终止方应至少提前[例如：六十]日书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。

2.4甲方应按照本协议第一条约定的内容和标准，持续提供网络巡检服务。常规的远程巡检频率不低于每周[例如：一次]对核心设备进行例行检查，具体计划可由双方根据乙方网络实际情况协商确定并作为本协议附件（此附件内容未在标准合同中体现，实际应用中应提供）。紧急或不定期巡检根据乙方实际需求及时响应。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：

（1）本协议项下的网络巡检服务费用为固定费用，总额为人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。

（2）费用包含但不限于甲方提供本协议约定的所有巡检服务、巡检报告、使用相关工具软件的费用、以及[例如：每次现场巡检按[具体标准]收取费用，或现场巡检次数限