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实践社区运营服务协议

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方委托甲方进行实践社区运营服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

甲方根据乙方需求，为乙方的实践社区提供以下运营服务：

1.1社区定位与规划：协助乙方进行社区目标、用户画像、价值主张的梳理和明确，制定社区发展策略和路线图，设计社区功能模块和架构。

1.2平台搭建与维护：如需，提供社区平台（如微信群、QQ群、专属论坛、APP、小程序等）的技术支持或代搭建服务，并负责社区平台的日常维护、更新和优化。

1.3内容策划与生产：根据社区定位和用户需求，策划社区内容主题、形式和发布节奏，生产或协助生产高质量的内容，如文章、教程、案例分享、活动通知等，并负责内容的日常发布、推广和管理。

1.4用户招募与增长：制定用户增长策略，如通过线上线下活动、合作推广等方式吸引目标用户加入社区，负责新用户的引导、激活和转化工作。

1.5互动与活动策划执行：策划并组织线上线下互动活动，如主题讨论、专家分享、技能交换、成员共创、评选活动等，负责活动的宣传、报名、组织执行、现场支持、后期总结等工作，日常维护社区讨论氛围，引导积极健康的交流。

1.6用户关系管理：建立用户画像，进行用户分层分类管理，维护核心用户关系，挖掘KOC或KOL，处理用户反馈和投诉，提升用户满意度。

1.7数据分析与报告：定期监测社区运营数据，如用户增长、活跃度、内容阅读量、互动率、用户反馈等，撰写运营报告，分析运营效果，提出优化建议。

1.8其他服务：根据乙方需求，可能还包括品牌建设、知识沉淀、社区治理规则制定与执行等。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/年。

2.2协议期满前______个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。否则，本协议到期自动终止。

第三条服务费用与支付方式

3.1本协议服务费用为______元（大写：______元整）。

3.2如采用其他计费方式，具体标准为：_________（例如：固定月费______元/月，按效果付费标准为______）。

3.3乙方应于本协议签订之日起______日内，向甲方支付______元（大写：______元整）作为预付款。

3.4甲方应在每月______日前向乙方提供上个月度服务报告及本month费用账单，乙方应在收到账单及报告后______日内，将当月应付款项支付至甲方指定账户。

3.5甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：____________________

开户银行：____________________

银行账号：____________________

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。

4.1.2甲方有权要求乙方提供履行本协议所必需的资料、信息和支持。

4.1.3甲方有权对服务过程和结果进行监督和评估。

4.1.4甲方应指定专门的团队或人员负责本协议的执行和沟通，确保服务质量和进度。

4.1.5甲方应保证服务团队具备相应的资质和经验。

4.1.6甲方应保护乙方的商业秘密和用户信息，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.1.7甲方应按照本协议约定，按时提交运营报告。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权对甲方的服务过程和结果进行监督，并提出意见和建议。

4.2.2乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务。

4.2.3乙方有权享有本协议约定的服务成果。

4.2.4乙方应按照本协议约定支付服务费用。

4.2.5乙方应指定专门的团队或人员负责与甲方的对接和沟通。

4.2.6乙方应向甲方提供履行本协议所必需的资料、信息和支持，并配合甲方进行社区活动的推广和执行。

4.2.7乙方应遵守社区管理规则，共同维护社区秩序。

第五条违约责任

5.1甲方未能按时按质提供服务，导致乙方利益受损的，应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向甲方支付滞纳金。

5.3任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

5.4双方其他违约行为，按照有关法律法规及本协议约定承担相应责任。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、用户信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

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