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个人对物业整改通知书范文

致XX物业管理有限公司：

作为XX小区（以下简称“园区”）业主，自202X年入住以来，我们始终关注园区整体环境与服务品质。近期，通过业主自发调研（覆盖园区80%以上住户）、日常观察及多次沟通记录，我们发现当前物业服务在公共设施维护、环境卫生管理、安全保障体系及服务响应机制等方面存在多项亟待解决的问题。为切实改善居住体验，维护全体业主合法权益，现依据《物业管理条例》《XX省物业管理条例》及《XX小区物业服务合同》相关条款，向贵司提出具体整改要求如下：

一、公共设施维护问题及整改要求

（一）电梯运行与维修管理

1.现存问题：园区共8部电梯（1-4栋各2部），202X年X月至X月期间，业主累计反馈故障17次（其中困人故障3次，停梯超24小时未修复5次）。经现场查看，2栋2单元电梯显示面板长期黑屏（已持续45天），3栋1单元电梯门传感器失效（开关门夹人事件发生2次），所有电梯均未在显著位置公示最近一次维保记录及应急联系电话。

2.影响分析：电梯作为高层住户核心通行工具，频繁故障直接威胁人身安全，困人事件更引发业主严重恐慌；维保记录缺失导致业主无法监督维护质量，不符合《特种设备安全法》关于“电梯使用单位应将定期检验标志、应急救援电话等置于显著位置”的规定。

3.整改要求：

（1）立即联系电梯维保单位，X月X日前完成全部电梯全面检修，重点排查显示面板、门机系统及传感器，3日内修复2栋2单元、3栋1单元电梯故障；

（2）自X月X日起，每部电梯轿厢内张贴最新《电梯使用标志》《维保记录卡》（含维保单位、联系人、最近维保日期及下次计划维保时间），并设置24小时应急联系电话（非物业总机，需为电梯维保专人号码）；

（3）建立电梯故障响应机制：接到故障报告后30分钟内抵达现场，困人故障15分钟内启动救援程序，超2小时未修复需向受影响楼层业主书面说明原因及预计修复时间。

（二）公共照明与道路设施

1.现存问题：园区路灯共126盏，经X月X日夜间巡查，损坏或亮度不足的达38盏（主要集中在3栋至5栋外围步道、地下车库B2层）；单元门前步道多处地砖松动（1栋1单元门口3处、4栋2单元侧门2处），雨天积水严重；儿童游乐区地垫破损（面积约2㎡），暴露碎石层，存在儿童跌倒划伤风险。

2.影响分析：照明缺失导致夜间出行安全隐患（近期已发生2起业主因光线不足摔倒事件）；步道地砖松动不仅影响通行便利性，更可能引发老人、儿童意外受伤；游乐区地垫破损直接威胁未成年人安全，与《儿童场所设备安全规范》要求相悖。

3.整改要求：

（1）X月X日前完成路灯全面排查，更换损坏灯具（优先保障主干道路、单元门口及地下车库照明），调整地下车库照明功率（当前B2层部分区域照度不足50lux，需提升至150lux以上）；

（2）X月X日前修复松动地砖（使用水泥沙浆填充并加固边缘），对园区所有步道进行全面检查，标记隐患点并建立维修台账；

（3）X月X日前更换儿童游乐区破损地垫（厚度不低于5cm，材质符合GB/T18153-2000标准），增设软质防护围栏，定期（每月1次）检查地垫及游乐设施稳定性。

（三）单元门禁与公共区域设施

1.现存问题：园区12个单元门禁系统中，7个存在故障（3栋1单元门禁长期未关闭，4栋2单元刷卡无响应，5栋2单元密码锁失效）；单元门闭门器损坏4处（1栋2单元、6栋1单元等），导致门体无法自动闭合；公共自行车棚雨棚破损（7处漏洞，面积约10㎡），充电插座仅2个可用（原规划8个），业主电动车充电需私拉电线（存在消防隐患）。

2.影响分析：门禁失效导致外来人员随意进出（X月X日曾发生陌生人员逐户敲门推销事件），威胁住户隐私与财产安全；闭门器损坏使单元门长期敞开，冬季冷风倒灌，夏季蚊虫进入，影响居住舒适度；自行车棚设施不完善迫使业主违规充电，增加火灾风险。

3.整改要求：

（1）X月X日前完成门禁系统维修（更换损坏的刷卡模块、密码锁主板，调试闭门器弹簧张力），修复后连续3日测试使用情况，确保刷卡、密码、钥匙三种开启方式均正常；

（2）X月X日前修补自行车棚雨棚（使用PVC防水膜覆盖漏洞，加固龙骨结构），增设4个充电插座（带过载保护功能），划定电动车停放区域并安装监控摄像头（覆盖车棚全范围）；

（3）建立门禁日常维护制度：每周检查门禁开关灵敏度，每月清理刷卡区域灰尘，每季度对闭门器加注润滑油，相关记录需在单元公告栏公示。

二、环境卫生管理问题及整改要求

（一）垃圾清运与分类管理

1.现存问题：园区设置的12个垃圾分类投放点中，9个存在垃圾溢出现象（尤其早晚高峰时段），