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运输物流仓储管理绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

运输效率与成本控制

运输准时率

35%

95%

按实际准时送达订单比例评分，每低1%扣0.5%，最低得分为0%

运输成本节约率

10%

与预算成本对比，每超额1%扣1%，低于预算10%加1%，最高加5%

运输工具使用率

85%

实际使用率与计划使用率对比，每低1%扣0.5%，最高扣10%

运输事故发生率

0

每发生1次事故扣2%，最高扣10%

客户运输投诉率

2%

按月统计投诉率，每高1%扣1%，最高扣5%

仓储管理效率

库存周转率

25%

8次/年

实际周转率与目标对比，每低1次扣1%，最高扣10%

库存准确率

98%

按月盘点差异率计算，每低1%扣0.5%，最高扣10%

仓库空间利用率

90%

实际利用率与目标对比，每低1%扣0.5%，最高扣10%

入库/出库操作时长

平均5分钟/单

按月统计平均时长，每长1分钟扣0.5%，最高扣10%

仓库安全事故发生率

0

每发生1次事故扣2%，最高扣10%

物流协同能力

供应商准时交付率

20%

90%

按月统计供应商准时交付比例，每低1%扣0.5%，最高扣10%

内部部门协作满意度

4.5分（满分5分）

按季度调研评分，每低0.1分扣1%，最高扣10%

物流信息系统使用率

100%

按月统计系统使用覆盖率，每低1%扣0.5%，最高扣10%

异常物流事件处理时效

2小时内响应

按事件处理时长评分，每超时30分钟扣0.5%，最高扣10%

物流流程优化建议采纳率

70%

按季度统计建议采纳比例，每低1%扣0.5%，最高扣10%

客户满意度与投诉处理

客户物流服务满意度

20%

4.7分（满分5分）

按季度调研评分，每低0.1分扣1%，最高扣10%

物流投诉解决率

100%

按月统计投诉解决比例，每低1%扣0.5%，最高扣10%

投诉平均处理时长

24小时

按月统计平均处理时长，每超时1小时扣0.5%，最高扣10%

客户追加服务需求率

5%

按季度统计追加需求比例，每高1%扣1%，最高扣10%

物流服务承诺兑现率

95%

按月统计承诺兑现比例，每低1%扣0.5%，最高扣10%

本考核表用于评估运输物流仓储管理岗位的绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分。权重分配如下：运输效率与成本控制35%，仓储管理效率25%，物流协同能力20%，客户满意度与投诉处理20%。最终得分=Σ（指标得分×权重）。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见