2025年市场营销师《市场营销理论与实践》题库及答案解析.docxVIP

2025年市场营销师《市场营销理论与实践》题库及答案解析

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）

1.某国产护肤品牌在新品上市前，先邀请1000名种子用户进行为期28天的盲测，并收集其肌肤改善数据作为后续广告素材。该做法体现的营销哲学是（）。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.全面营销观念

【答案】D

【解析】全面营销观念强调以顾客为中心、数据驱动、长期价值共创，盲测并反哺广告素材正是整合消费者数据与品牌传播的典型做法。

2.2024年“双11”期间，京东把“晚8点”作为错峰购物的核心记忆点，并通过央视黄金广告、地铁灯箱、短视频挑战赛同步强化。这种将单一时间符号植入多维触点的策略属于（）。

A.整合营销传播

B.关系营销

C.口碑营销

D.绿色营销

【答案】A

【解析】统一主题、统一符号、多媒体协同，是典型的整合营销传播（IMC）。

3.根据AARRR模型，某SaaS企业发现“注册→首次付费”转化率仅0.8%，远低于行业3%的均值，优先拆解的指标是（）。

A.Acquisition

B.Activation

C.Retention

D.Revenue

【答案】B

【解析】注册后未产生有效使用行为即流失，属于Activation环节的问题。

4.2025年1月1日起，我国将对部分塑料一次性制品征收消费税，这属于企业宏观环境中的（）。

A.经济环境

B.技术环境

C.政治法律环境

D.社会文化环境

【答案】C

【解析】税收法令直接构成政治法律环境的具体表现。

5.某新能源汽车品牌推出电池终身质保，但限定首任非营运车主，此举主要规避了服务补救中的（）。

A.道德风险

B.逆向选择

C.心理风险

D.功能风险

【答案】B

【解析】限制转让可过滤高风险二手车主，属于逆向选择的防控。

6.在波士顿矩阵中，市占率下滑但行业高增长的业务应标记为（）。

A.明星

B.现金牛

C.问题

D.瘦狗

【答案】C

【解析】高市场增长率、低相对市场份额即为“问题”业务。

7.某快时尚品牌利用RFM模型筛选“最近30天未消费、历史客单价800元、累计购买6次以上”的人群，对其推送“高价新品提前购”券，该人群在模型中属于（）。

A.重要保持客户

B.重要发展客户

C.重要挽留客户

D.一般维持客户

【答案】C

【解析】高价值但近期无购买，需重点挽留。

8.2024年，小红书上线“评论区关键词广告”，品牌可购买“油皮亲妈”等词，用户触发即展现组件。该广告计费模式最可能是（）。

A.CPT

B.CPM

C.CPC

D.CPS

【答案】C

【解析】关键词触发、点击后跳转，为CPC竞价。

9.某B2B企业把“客户成功经理”岗位从售后调至售前，并考核其签约金额，组织变革的方向属于（）。

A.市场导向

B.销售导向

C.客户导向

D.产品导向

【答案】C

【解析】客户成功前置，强调全生命周期价值，体现客户导向。

10.根据计划行为理论（TPB），消费者“感知行为控制”越高，则（）。

A.行为态度越负面

B.主观规范越强

C.行为意向越强

D.感知风险越高

【答案】C

【解析】TPB模型表明感知行为控制正向影响行为意向。

11.某奶粉品牌将“含有乳脂球膜”作为差异点，但三个月后竞品全部跟进，该差异点失效属于（）。

A.信息性失效

B.模仿性失效

C.需求性失效

D.法律性失效

【答案】B

【解析】被快速模仿导致不再独特，为模仿性失效。

12.在SERVQUAL模型中，顾客“担心隐私泄露”属于（）维度缺口。

A.可靠性

B.响应性

C.保证性

D.移情性

【答案】C

【解析】保证性强调信任与安全，隐私担忧即缺口。

13.某直播机构用“成交UV”替代“观看UV”作为主播考核核心指标，主要遵循了KPI设定的（）。

A.战略相关原则

B.可衡量原则

C.可达成原则

D.时效性原则

【答案】A

【解析】成交直接关联GMV，体现战略相关。

14.根据创新扩散理论，下列人群对“折叠屏手机”占比临界点达到16%时，将进入加速阶段的是（）。

A.创新者

B.早期采用者

C.早期大众

D.晚期大众

【答案】C

【解析】早期大众占比达临界即可跨越“鸿沟”。

15.某家电企业把“以旧换新”补贴直