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跨境电商物流协议2025年预警条款

本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签署：

甲方：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方从事跨境电商业务，需要乙方提供物流服务；鉴于全球物流环境日益复杂，潜在风险增加；为有效管理物流过程中的各类风险事件，特别是可能引发重大不利影响的预警事件，双方经友好协商，达成如下共识，作为本协议不可分割的一部分：

第一条定义

1.1跨境电商物流服务：指乙方根据本协议约定，为甲方提供从货物发货地至目的地的国际运输、仓储、报关、清关、末端派送及相关信息服务的合同义务。

1.2预警事件：指突然发生或预期可能发生，并对跨境电商物流链（包括运输、仓储、关务、信息流等环节）构成重大威胁或实际造成重大中断、延误、成本增加或合规风险的各类事件。具体包括但不限于：

(a)主要国际运输航线、枢纽或关键陆路通道因政府行为、事故、极端天气等原因导致的全面中断或严重受限；

(b)甲方或乙方主要运营所在国/地区突然实施新的、严苛的进出口关税、非关税壁垒、检验检疫政策或法规，导致物流成本急剧增加或货物无法清关/入境；

(c)关键港口、机场、铁路、公路枢纽等基础设施因严重损坏、运营故障、管理混乱等原因，导致整体通行能力大幅下降或服务中断；

(d)乙方核心信息管理系统、物流追踪平台或关键第三方系统因技术故障、网络攻击、服务中断等原因，导致无法正常处理订单、追踪货物或提供必要服务；

(e)发生大规模、突发的燃油附加费、港口拥堵费、操作费等物流相关成本要素的普遍性、大幅度上涨；

(f)地缘政治冲突、贸易争端、战争、禁运等导致物流通道关闭或服务不可用；

(g)其他经双方协商一致认定的可能对物流链产生重大负面影响的突发状况。

1.3预警通知：指根据本协议约定，在预警事件发生或可预见的初期，通报方向接收方发出的，关于潜在或正在发生的、可能满足预警事件定义的风险信息，包括但不限于风险性质、初步影响评估、涉及范围、信息来源、建议初步应对措施及通报方联系方式。

1.4应急响应：指在收到预警通知后，双方为应对潜在或正在发生的预警事件而采取的即时沟通、信息共享、资源协调、损失控制等初步行动。

第二条预警监测与通报

2.1乙方负责利用其专业能力和资源，对可能引发预警事件的各类信息进行持续监测、收集和分析，包括但不限于政府部门公告、行业报告、市场数据、新闻媒体、合作方信息等。

2.2乙方在识别到可能满足预警事件定义的情况时，或有合理理由相信预警事件即将发生时，应在[例如：4]小时内，通过书面形式（包括但不限于电子邮件）向甲方发出预警通知。预警通知应包含但不限于事件概述、初步判断、可能影响、信息来源及乙方建议的初步应对方向。

2.3甲方在收到乙方的预警通知后，应在[例如：2]小时内进行核实确认，并向乙方反馈确认结果。如甲方对事件性质或影响有不同判断，应在确认期限内提出，双方应进行沟通协商。

2.4双方确认收到并理解预警通知后，应指定专门联系人或成立临时协调小组，负责后续的信息共享、沟通协调和应急响应事宜。

2.5双方承诺在预警有效期内，保持沟通渠道畅通，及时共享与该预警事件相关的最新信息、分析判断和应对进展。

第三条预警响应与初步措施

3.1双方在收到并确认预警通知后，应立即启动应急响应机制：

(a)增加沟通频率，至少每[例如：12]小时进行一次情况同步。

(b)乙方应立即评估预警事件对其服务能力的影响，并开始动员和协调可用应急资源，如寻找备用运输路线、调整仓储布局、增派人手、紧急采购运力等，并将资源协调计划及时告知甲方。

(c)甲方应根据乙方通报的预警影响及自身业务情况，评估对终端客户可能产生的影响，并考虑启动相应的客户沟通预案。

(d)双方共同探讨并实施可行的损失控制措施，例如对受影响订单协商延迟发货、调整目的地、寻求替代解决方案等，以尽量减少潜在损失。

(e)双方应指定人员详细记录预警接收时间、内容、双方沟通记录、采取的响应措施、决策过程及初步效果。

3.2双方应尽合理商业注意和努力，采取必要措施以减轻或避免预警事件造成的负面影响，但双方均不保证能够完全消除该事件或其影响。

第四条责任界定与免责

4.1任何一方未能按照本协议约定及时、准确发出预警通知或响应预警通知，并因此给对方造成损失的，应在其过错范围内承担赔偿责任，但该赔偿责任原则上不超过因