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2025年社区工作人员模考模拟试题(典型题)附答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作人员在处理居民投诉时，应该首先做到的是什么？()

A.直接给出解决方案

B.耐心倾听，了解情况

C.立即上报领导

D.要求居民提供证据

2.社区组织开展文化活动，以下哪项不是主要考虑的因素？()

A.居民的兴趣爱好

B.社区的经济能力

C.活动的教育意义

D.活动的时间安排

3.社区工作人员在组织社区巡逻时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.配合警方进行巡逻

B.督促居民提高安全意识

C.随意进入居民家中检查

D.及时记录巡逻情况

4.社区工作人员在开展社区服务时，以下哪项不属于其服务范围？()

A.居民健康咨询

B.居民就业指导

C.居民子女教育

D.居民法律援助

5.社区工作人员在遇到居民对社区工作的误解时，应该怎么做？()

A.忽略不计，不予理会

B.耐心解释，澄清事实

C.立即上报领导，寻求指示

D.批评居民，纠正错误

6.以下哪项不是社区工作人员在疫情防控期间的工作重点？()

A.宣传疫情防控知识

B.落实居民健康监测

C.组织社区文化活动

D.安排物资供应

7.社区工作人员在处理邻里纠纷时，以下哪项做法不恰当？()

A.中立调解，公平公正

B.忽视矛盾，不予理睬

C.积极沟通，寻求共识

D.强制执行，维护秩序

8.社区工作人员在开展社区志愿服务时，以下哪项不是其职责？()

A.组织志愿者培训

B.指导志愿服务活动

C.参与志愿服务活动

D.负责社区经济建设

9.社区工作人员在处理居民提出的建议时，以下哪项态度是不正确的？()

A.认真听取，给予反馈

B.忽视建议，不予理睬

C.耐心解释，说明原因

D.采纳合理建议，改进工作

二、多选题(共5题)

10.社区工作人员在组织社区活动时，以下哪些工作内容是必要的？()

A.制定活动计划

B.宣传推广活动

C.确保活动安全

D.组织活动场地

E.评估活动效果

11.社区工作人员在处理居民纠纷时，应采取哪些措施？()

A.耐心倾听，了解情况

B.中立调解，公平公正

C.忽视矛盾，不予理睬

D.积极沟通，寻求共识

E.强制执行，维护秩序

12.以下哪些是社区工作人员在疫情防控期间应履行的职责？()

A.宣传疫情防控知识

B.落实居民健康监测

C.组织社区消毒工作

D.管理社区出入口

E.参与社区经济建设

13.社区工作人员在提供居民服务时，以下哪些是服务质量的体现？()

A.服务的及时性

B.服务的专业性

C.服务的公平性

D.服务的便捷性

E.服务的多样性

14.以下哪些是社区工作人员在组织社区巡逻时需要注意的事项？()

A.确保自身安全

B.维护社区秩序

C.保护居民隐私

D.遵守巡逻规范

E.及时报告异常情况

三、填空题(共5题)

15.社区工作人员在处理居民投诉时，应当首先做到的是了解投诉的具体情况，这有助于【及时解决问题】。

16.社区活动策划时，应当优先考虑的是【居民的参与意愿】和【社区资源的可用性】。

17.在疫情防控期间，社区工作人员需要【宣传疫情防控知识】，提高居民的防范意识。

18.社区工作人员在组织社区巡逻时，应当【记录巡逻情况】，以便后续分析和改进工作。

19.社区工作人员在为居民提供咨询服务时，应当【保持耐心】，认真回答居民的问题。

四、判断题(共5题)

20.社区工作人员在处理居民矛盾时，应当始终保持中立态度，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

21.社区工作人员在组织社区活动时，可以自行决定活动的形式和内容，无需考虑居民的意见。()

A.正确B.错误

22.社区工作人员在疫情防控期间，可以对居民进行强制隔离，以保障公共卫生安全。()

A.正确B.错误

23.社区工作人员在为居民提供咨询服务时，应当对居民的个人信息保密。()

A.正确B.错误

24.社区工作人员在处理居民投诉时，应当尽快给出解决方案，不能拖延时间。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请问社区工作人员在遇到居民对社区工作不满时，应该如何应对？

26.如何有效地组织社区文化活动，