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2025年年医院工作总结与计划

2025年，我院在上级主管部门指导下，以“强基础、提质量、促创新、惠民生”为主线，统筹推进医疗服务、学科建设、人才培养、运营管理等重点工作，在应对复杂医疗环境和满足群众健康需求中实现高质量发展。全年门急诊量达286.5万人次，同比增长8.2%；出院患者12.8万人次，同比增长6.7%；手术总量4.9万台，其中三四级手术占比58.3%，较上年提升3.1个百分点；平均住院日7.9天，较上年缩短0.6天；患者满意度96.2分，创历史新高。现将年度工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作总结

（一）医疗质量持续提升，安全底线更加牢固

以三级医院评审标准为导向，深化医疗质量安全核心制度落实，全年未发生重大医疗安全事件。建立“科室-医务部-院领导”三级质控体系，每月开展病历质量、合理用药、手术安全等专项检查，病历甲级率99.6%，抗菌药物使用强度（DDDs）降至38.2，同比下降5.1%。推进DRG/DIP支付方式改革，成立专项工作组，优化临床路径管理，调整12个重点病种诊疗方案，DRG组数覆盖298组，CMI值1.12，较上年提升0.08，医保资金使用效率提高12%。强化急危重症救治能力，胸痛中心通过国家标准版认证，卒中中心完成523例急性缺血性卒中静脉溶栓，平均DNT时间（入院到溶栓时间）缩短至42分钟；创伤中心建立“120-急诊-手术室-ICU”全流程绿色通道，严重创伤患者救治成功率92.7%，同比提升3.5%。

（二）学科建设精准发力，发展动能显著增强

实施“优势学科引领、薄弱学科突破、新兴学科培育”战略。心血管内科获批省级重点专科，完成经导管主动脉瓣置换术（TAVI）、左心耳封堵术等新技术23项，年手术量突破2000台；肿瘤中心开展多学科联合诊疗（MDT）326例，精准放疗覆盖率89%，晚期肿瘤患者中位生存期延长1.2个月。针对急诊、儿科、重症医学科等短板学科，投入专项经费2800万元，新增急诊抢救床位12张、儿科病房2个，重症医学科床位数占比提升至8.5%（达国家推荐标准）；与国内顶尖重症医学团队建立“远程会诊+驻点带教”合作机制，重症患者脓毒症早期识别率从68%提升至85%。推动交叉学科发展，成立“神经-血管”“代谢-内分泌”联合诊疗中心，开展睡眠医学、运动医学等特色门诊15个，相关专科门诊量同比增长25%。

（三）人才引育双轮驱动，队伍结构持续优化

坚持“引高端、育骨干、强基础”原则，全年引进博士及副高以上人才32名，其中心血管病学、肿瘤免疫学领域学科带头人4名；柔性引进国家级专家团队5个，建立“专家工作室”，开展疑难病例会诊、手术示教120场次。完善内部培养体系，实施“青苗计划”（针对35岁以下青年医师）和“骨干提升工程”（针对45岁以下中层），选派126名医务人员到国内外知名医院进修，38人攻读在职博士；举办“临床技能大赛”“青年医师论坛”等活动24场，3名医师获省级“医学新星”称号。加强住培与专培管理，新增2个专业基地，带教师资培训覆盖率100%，结业考核通过率98%，较上年提升2%；与3所医学院校深化合作，接收实习生680名，教学满意度94.5分。

（四）服务模式创新升级，患者体验明显改善

以“最多跑一次”为目标，优化就诊流程。门诊推行“分时段预约+弹性排班”，预约率89%，平均候诊时间缩短至28分钟；检验检查推行“集中预约、结果互认”，患者检查等待时间减少40%；住院部实施“床旁结算”，出院结账时间从30分钟压缩至5分钟。深化智慧医院建设，电子病历系统通过5级评审，上线“智慧病房”系统，实现生命体征自动采集、用药智能提醒；互联网医院新增“在线续方、检查预约、报告解读”等功能，全年线上问诊量12.3万人次，药品配送准确率100%。关注特殊人群需求，设立老年人“无码通道”，配备导诊志愿者20名；开设儿科夜间门诊、产科“一站式”服务中心，儿科急诊等待时间从90分钟缩短至45分钟，孕产妇全程建档率100%。开展“医护沟通月”活动，组织医患座谈会18场，收集并解决问题217项，患者投诉率同比下降35%。

（五）运营管理提质增效，发展基础更加坚实

落实“过紧日子”要求，加强成本管控。耗材管理推行“SPD模式”（供应链集中管理），高值耗材损耗率从3.2%降至1.1%，节约成本1200万元；能源管理实施“节能改造”，更换LED灯具5000盏，安装智能控温系统，水电费用同比下降8%。优化绩效考核方案，实行“RBRVS（以资源为基础的相对价值量表）+DRG”双维度考核，突出技术难度、服务质量和患者满意度，临床科室绩效分配向高风险、高难度岗位倾斜，医务人员平均薪酬同比增长7%。推进后勤服务社会化改革，将保洁、绿化、设备维护等非核心业务外包，引