离职面谈全套实务方案.pdf

企业管理精英实务

掌握HR技能，成为合格的战略伙伴

员工离职管理技巧

员工离职的概念

企业管理精英实务

就是个体脱离了组织，导致其在组织内原有身份资格以及地位发生变化的行为。

自愿离职指员工的离职行为是

自愿离职自愿的，没有受到他人的胁迫

或压力，属于个人选择性的离

职。

离职分类

非自愿离职的决策主要是组织

非自愿离职作出的，脱离组织的原因是员

工无法控制的。

失能性离职与功能性离职

企业管理精英实务

失能性员工想要离职，而组织希望能留住他，因为组织对其

离职评价是正面的，失去这种员工将使组织效益遭受损失。

功能性员工想要离职，而组织赞成或不在乎其离职，因为组

织对其评价是负面的，这种员工留下来反而会损害组

离职织效益。

离职行为的功能性分类

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员工员工

非自愿留在组织被解雇

个离职

人

对

组

织

的被挽留的双赢的

评

员工离开组织员工离开组织

价自愿

离职

失能性离职功能性离职

组织对个人的评价

离职的影响

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对组织的影响对离职员工的影响

招募、训练成本的增加在原组织的薪酬及利益的丧失

生产力下降工作转换时期的压力

负面降低服务的品质找寻新工作的成本

影响商机的流失家庭/社会网络的调整

增加行政管理上的负担原有资源的流失

降低员工的士气