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医美皮肤科医师美容整形行业绩效评定表
员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名
所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制
员工职位：输入职位 考核周期：输入部门
考核维度
指标名称
权重
目标值
评分标准
得分
手术质量与安全
手术成功率
35%
95%
实际成功率与目标值比较，每低1%扣2分，最高扣10分
术后并发症发生率
低于3%
实际发生率与目标值比较，每高1%扣3分，最高扣15分
患者满意度（手术相关）
90分以上
评分与目标值比较，每低1分扣1分，最高扣10分
规范操作执行率
100%
检查记录与目标值比较，每低5%扣2分，最高扣10分
患者投诉处理满意度
100%
投诉处理结果与目标值比较，未发生投诉为满分，发生投诉并处理不当扣5分/次
医疗技术水平
新技术/项目开展数量
25%
至少2项
实际数量与目标值比较，每少1项扣5分，最高扣15分
手术平均耗时（对比同类项目）
优于行业平均水平10%
实际耗时与目标值比较，低于目标值每高1%加1分，最高加10分；高于目标值每低1%扣1分，最高扣10分
病例复杂程度处理能力
独立完成三级以上手术
根据手术难度系数评分，每降低一级难度扣3分，最高扣15分
同行技术交流参与度
至少参加4次/年
实际参与次数与目标值比较，每少1次扣2分，最高扣10分
学术成果发表数量
至少1篇核心期刊论文
实际数量与目标值比较，每少1篇扣5分，最高扣15分
客户服务与市场拓展
客户复购率
20%
40%
实际复购率与目标值比较，每低1%扣2分，最高扣10分
新客户推荐数量
至少20人/年
实际数量与目标值比较，每少1人扣1分，最高扣10分
客户流失率
低于10%
实际流失率与目标值比较，每高1%扣3分，最高扣15分
市场活动参与贡献度
至少主导1次大型市场活动
根据活动效果评分，未达预期扣5分，一般扣2分，良好加2分，优秀加5分
客户反馈处理及时率
100%
响应与处理速度与目标值比较，延迟处理每次扣2分，最高扣10分
团队协作与专业发展
团队会议参与度与贡献
20%
全勤且提出至少2条建设性意见
根据出勤率和意见质量评分，缺勤1次扣2分，未提出意见扣1分，意见被采纳加2分，高质量意见加5分，最高扣10分
带教新医师效果
带教医师考核通过率90%以上
考核通过率与目标值比较，每低1%扣2分，最高扣10分
继续教育完成率
100%
完成课程数量与目标值比较，每少1门扣2分，最高扣10分
科室设备维护建议采纳率
至少1条有效建议被采纳
建议采纳数量与目标值比较，未采纳扣5分，采纳1条加2分，采纳2条加5分，最高扣10分
跨部门协作满意度
95分以上
评分与目标值比较，每低1分扣1分，最高扣10分
本考核表旨在全面评估医美皮肤科医师在手术质量、医疗技术、客户服务及团队协作等方面的综合表现。请根据医师一周期内的实际工作情况，对照各维度指标进行客观评价。权重分配体现核心指标优先原则，具体评分请严格依据各指标定义执行。
评分（分）
维度一
维度二
维度三
维度四
维度五
员工评分合计
上级评分
合计
最终得分
奖金系数
=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=
绩效面谈
直接主管签名：被考核者签名：
日期：
人力
审核
意见
上级主管
核定意见
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