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幼儿园爱心家长志愿者护学岗制度

一、总则

第一条为切实保障在园幼儿上、下学时段的人身安全，营造安全、有序、和谐的校园周边环境，进一步强化家园共育理念，充分发挥家长志愿者在校园安全工作中的积极作用，特制定本制度。

第二条本制度所称“爱心家长志愿者护学岗”（以下简称“护学岗”），是指在幼儿园统一组织和安排下，由幼儿家长自愿报名、经审核培训后，在规定时段和区域内协助幼儿园开展安全守护工作的志愿服务岗位。

第三条护学岗工作坚持“安全第一、预防为主、家园共育、责任共担”的原则，旨在形成幼儿园、家庭、社会三方联动的安全防护网络。

二、组织领导与职责分工

第四条幼儿园成立护学岗工作领导小组，由园长任组长，分管安全副园长任副组长，成员包括安全主任、保教主任、后勤主任及家长委员会代表。领导小组负责护学岗工作的统筹规划、组织协调、制度完善及监督评估。

第五条幼儿园安全部门为护学岗日常管理机构，具体负责：

1.制定学期或学年护学岗工作计划；

2.组织爱心家长志愿者的招募、审核、培训、排班与管理；

3.准备和分发护学岗所需物资（如志愿者标识、反光背心等）；

4.协调与门卫、值班教师、社区民警的工作联动；

5.收集护学岗工作信息，总结经验，处理相关问题。

第六条家长委员会应积极配合幼儿园，协助做好爱心家长志愿者的动员、组织及宣传工作，及时反馈家长对护学岗工作的意见与建议。

三、爱心家长志愿者招募条件与程序

第七条招募条件：

1.必须是本园在园幼儿的法定监护人，具有良好的思想道德品质，热心公益事业，责任心强，乐于奉献；

2.身体健康，无传染性疾病及精神类疾病，能胜任护学岗工作；

3.能够自觉遵守国家法律法规及幼儿园各项规章制度，服从幼儿园的统一安排和管理；

4.具备一定的沟通能力和应急处置意识，言行文明，能为幼儿树立良好榜样；

5.能保证相对固定的服务时间，按要求参加岗前培训及护学岗值班。

第八条招募程序：

1.自愿报名：每学期初或根据实际需要，幼儿园发布护学岗志愿者招募通知，家长自愿填写《爱心家长志愿者护学岗报名表》。

2.资格审核：幼儿园护学岗工作领导小组对报名家长进行资格审核，必要时可进行简单面谈。

3.岗前培训：审核通过的家长需参加幼儿园组织的岗前培训，内容包括护学岗职责、工作流程、文明礼仪、安全防范知识、应急处理预案等。

4.登记备案：培训合格后，幼儿园为志愿者登记备案，建立爱心家长志愿者档案。

5.排班上岗：幼儿园根据家长意愿、空闲时间及护学岗需求，合理安排值班表，并提前通知志愿者。

四、护学岗工作内容与要求

第九条工作时段：

原则上为幼儿园上、下学高峰时段。具体时间由幼儿园根据本园实际情况确定并提前告知志愿者。

第十条工作区域：

主要包括幼儿园大门口内外、周边人行道、斑马线、家长接送等候区及幼儿园指定的其他重点区域。

第十一条工作内容：

1.交通疏导：在指定区域协助疏导过往车辆，引导车辆有序停放，劝阻车辆在校园门口及周边乱停乱放、超速行驶、鸣笛等行为，保障校门口通道畅通。

2.人流引导：引导幼儿安全、有序地进入或离开校园；引导家长在指定区域等候，避免聚集拥堵。

3.安全巡查：留意校园门口及周边有无可疑人员、可疑物品或异常情况，发现安全隐患及时向幼儿园值班领导或安保人员报告。

4.秩序维护：协助值班教师、门卫维持入园、离园时的秩序，防止无关人员进入校园，防止幼儿独自跑出校园。

5.文明劝导：对家长及周边市民的不文明行为（如随地吐痰、乱扔垃圾、大声喧哗等）进行友善劝导。

6.协助帮扶：主动帮助有需要的幼儿（如提拿书包、照顾行动不便幼儿等）及家长。

7.信息传递：及时向幼儿园反馈护学过程中发现的问题、家长的合理化建议等。

第十二条工作要求：

1.准时到岗：志愿者应提前到达指定岗位，做好准备工作，不迟到、不早退、不无故缺席。如遇特殊情况不能到岗，需提前向幼儿园护学岗管理负责人请假，并自行协调好代班人员（需为已备案志愿者）或由幼儿园安排补位。

2.规范着装：上岗时应按要求佩戴统一的志愿者标识或袖章，必要时穿着反光背心，保持着装整洁、得体。

3.文明履职：工作中要注意言行举止文明礼貌，态度和蔼亲切，使用规范用语，耐心解答家长疑问，严禁与他人发生争执或冲突。

4.坚守岗位：值班期间不得擅自离岗、串岗，不得从事与护学岗工作无关的事情（如长时间看手机、聊天、处理私事等）。

5.安全第一：时刻将幼儿安全放在首位，提高安全防范意识，注意自身安全。在疏导交通时，应注意观察，确保自身安全。

6.保守秘密：不得泄露在护学过程中接触到的幼儿及家庭信息，不得随意传播幼儿园内部事务。

7.及时报告：遇有突发事件或无法处理的情况，应立即向