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全程监控在途跟踪服务协议

引言

鉴于服务方拥有提供全程监控在途跟踪服务的能力和资质，用户需要使用全程监控在途跟踪服务以监控其指定的在途物品、车辆或人员，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就服务方为用户提供全程监控在途跟踪服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“全程监控”是指服务方使用监控与跟踪技术，对用户指定的在途物品、车辆或人员在其离开指定区域或整个运输/活动过程中，进行持续的位置、状态（如速度、加速度、行驶轨迹）乃至环境（如视频）监控。

1.2“在途跟踪”是指服务方利用定位技术实时或准实时地获取和显示用户指定的在途物品、车辆或人员的位置信息。

1.3“服务周期”是指本协议约定的服务提供期限，自服务启动之日起至服务终止之日止。

1.4“监控数据/跟踪信息”是指服务方在服务周期内产生的与用户在途物品、车辆或人员相关的所有数据和信息，包括但不限于位置数据、速度数据、轨迹回放、视频片段、报警信息等。

1.5“异常事件”是指根据本协议约定或用户预设条件，由服务系统识别出的在途物品、车辆或人员的异常行为或状态，如偏离预定路线、超速、停留过久、设备故障、区域入侵等。

1.6“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，被披露方未公开的，与披露方业务、技术、客户、财务等相关的，具有商业价值并需保密的信息，包括但不限于技术方案、客户名单、运营数据、财务信息等。

1.7“有效通知”是指按照本协议约定地址或联系方式发出的，能够被合理确认为收件人已收到或应当收到的书面通知。

1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条服务条款

2.1服务内容：服务方同意根据本协议约定，为用户提供以下全程监控在途跟踪服务：

(a)对用户指定的在途物品、车辆或人员进行实时定位跟踪，并提供相应的位置信息展示。

(b)根据用户需求，记录并存储用户在途物品、车辆或人员的行驶轨迹，并提供轨迹回放功能。

(c)提供用户指定的监控区域或路线的设置与管理功能。

(d)在发生预设的异常事件时，通过用户约定的方式（如短信、邮件、APP推送等）向用户发送报警信息。

(e)提供用户访问监控数据/跟踪信息的功能，可通过Web端或指定的应用程序进行。

(f)提供必要的技术支持和客户服务，解答用户疑问，协助处理服务相关事宜。

(g)其他双方约定的服务内容。

2.2服务对象：本协议项下的全程监控在途跟踪服务应用于用户指定的【请填写具体监控对象，如：车辆车牌号XXXXX，或资产编号XXXXX，或人员IDXXXXX等】。

2.3服务期限：本协议约定的服务期限为自【起始日期】起至【终止日期】止。或：本协议服务期限为【持续时间】，自服务方收到用户启动服务的书面指令之日起计算。

2.4服务地点/区域：服务主要覆盖【请填写服务覆盖范围，如：中国大陆地区，或特定运输线路，或特定地理区域等】。

2.5服务方式：服务方主要通过互联网平台提供线上服务，用户需通过注册账户并登录平台或使用指定APP访问服务。必要时，用户需配合服务方进行设备安装或信息核对。

第三条用户权利与义务

3.1用户权利：

(a)有权要求服务方按照本协议约定提供持续、有效的全程监控在途跟踪服务。

(b)有权访问和获取其付费订阅的监控数据/跟踪信息，并对其数据进行合理使用。

(c)有权对服务过程中发现的问题或服务方的违约行为提出异议，并要求服务方予以解决。

(d)有权根据本协议约定解除本协议。

3.2用户义务：

(a)向服务方提供准确、完整的在途物品、车辆或人员信息、联系人信息及其他服务所需的必要资料。

(b)按照本协议约定按时足额支付服务费用。

(c)妥善保管用于访问服务的账户名和密码，并对因保管不善造成的损失自行承担责任。

(d)确保用于接收服务通知的联系方式畅通有效，并及时查收处理服务发送的报警信息或通知。

(e)不得利用本协议项下的服务进行任何违法活动、侵犯他人合法权益或危害公共安全的行为。

(f)配合服务方进行必要的设备安装、调试、信息更新或问题排查。

(g)遵守服务方平台的使用规则（如有）。

第四条服务方权利与义务

4.1服务方权利：

(a)有权按照本协议约定向用户收取服务费用。

(b)有权获取用户为提供服务所必需的信息，并用于服务提供和内部运营分析（需遵守