防雷雨应急程序.docVIP

政策与程序POLICYPROCEDURE

文号(REFNO.)：SE-11

送达(AttnTo)：各部门

制定者(FormulatedBy)：安保部/安保副经理扶晓东

督导者(SuporvisedBy)：安保部/安保副经理扶晓东

生效日期(EffectiveDate)：2月7日

修订日期(RevisionDate)：2月7日

页数（Page）：共4页

主题（Subject）：防雷雨应急程序

附件(Appendix)：无

政策宗旨（PurposeofPolicy）：在特大雷雨天气，有组织防备雷电等自然灾害，保证度假村、来宾及员工人身、财产安全，尽量将损失降至最低点。

操作程序（ProcedureofOperation）：

?1、安保部：

1.1安保部经理、主管,在每年雷雨、台风季节以及特殊天气期间，亲密注意和跟踪天气预报和现场变化。

1.2安保部经理根据度假村范围天气实际状况，确认应当启动防雷雨应急程序时，应告知总经办领导和总机接线员，由电话总机接线员告知各部门经理启动防雷电应急预案程序。

1.3安保经理不在度假村时，安保主管根据雷雨季节来临，亲密注意天气预报和变化，认为必须启动防雷雨应急程序时，先电话请示安保经理或总经办后才启动防雷电应急预案流程。

1.4安保领班：接到告知后立即告知各岗位贯彻防雷措施，关闭监控并拔掉监控和背景音乐电源。

1.5度假村打卡室值班员：关闭打卡机，并劝阻员工尽量不要外出（应留在室内）。

1.6监控员：接到告知后立即关闭并拔掉监控电源。

1.7接到取消防雷应急流程告知后，各岗位恢复以上关闭设备并检查与否运行正常，将恢复状况汇报安保部经理。

2、温泉部

2.1温泉部总监：接到启动防雷应急预案流程后，立即告知露天当班主管、文员做好防灾工作，并立即赶赴现场负责、指导、监督、检查露天部所有防灾工作进展状况。

2.2文员负责关闭并拔掉办公室所有电脑、打印机、复印机电源。

2.3露天主管：负责告知各岗位领班开始实行防灾措施，并做好现场指挥、检查所有岗位防灾工作。

2.4露天领班及员工：切断露天所有电脑、电视电源及信息接受器。对所有正在泡温泉客人，劝其进入接待中心、食荟廊、仙踪秘境石板区或唐宫等休息亭休息。雷雨开始时负责监督露天所有屋檐下、电线下、大树下不得有人避雨，严禁使用雨伞和拨打及接听电话。

2.5救生员：接到启动防雷措施后，立即劝导在室外泡温泉及游泳客人到室内休息。

2.6室内主管：接到启动防雷措施后，立即告知室内各场所当班领班、服务人员做好防灾工作，并立即赶赴现场负责、指导、监督、检查会所所有防灾工作进展状况。

2.7室内领班及服务员：接到启动防雷措施后，关闭电视拔掉电源并引导客人在休息大厅休息尽量不要外出。

2.8保健理疗师：接到启动防雷措施后，关闭休息室电视并拔掉电源。

2.9接到取消防雷措施告知后，各岗位恢复以上关闭设备并检查与否运行正常，将恢复状况汇报部门经理。

3、餐饮部

3.1餐饮经理：接到启动防雷措施后，立即告知餐饮各场所当班主管、文员做好防灾工作，并立即赶赴现场负责、指导、监督、检查餐饮部所有防灾工作进展状况。

3.2餐饮文员：接到告知后立即关闭办公室所有电脑及打印机并拔掉电源。

3.3中餐厅人员：接到告知后立即关闭各包厢电视，检查各包厢窗户与否关闭。若有会议使用投影仪应祈求客人临时关闭并拔掉电源。同步要劝阻客人尽量不要外出。

3.4中西餐厅、大堂吧、咖啡厅等场所服务员：接到告知后在不影响正常营业状况下，尽量关闭该区域电器设备并拔掉电源。

3.5中（西）餐厅厨房关闭所有电气设备，检查窗户与否关闭。

3.6会议区域服务人员：接到告知后立即关闭会议及休息区区域所有会议、音控等电源设备（电脑、投影仪、电视、音响、灯光控制台等）并拔掉电源。如遇客人会议尽量提醒客人临时停止使用会议、音控设备，防止因雷电导致财产损失。

3.7接到取消防雷措施告知后，各岗位恢复以上关闭设备并检查与否运行正常，将恢复状况汇报部门经理。

4、工程部

4.1工程总监：接到启动防雷措施后，立即告知主管值班工程师、文员做好防灾工作，并立即赶赴现场负责、指导、监督、检查工程部所有防灾工作进展状况。

4.2值班工程师：接到启动防雷措施告知后，立即告知各组人员到机房、设备房留守。

4.3文员：接到告知后立即关闭部门所有电脑及打印机并拔掉电源。

4.4机房留守人员：检查与否有漏雨、设备与否跳闸、各配电箱门与否关闭。弱电机房值班人员应及时关闭有线电视接受系统并拔掉电源。

4.5在园区室外工作人员应撤到室内，防止站在树下，切断正在使用电器工具电源。

4.6接到取消防雷措施告知后，各岗位恢复以上关闭设备并检查与否运行正常，将恢复状况汇报部门经理。

5、行政人事部

5.1行政经理