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冷链仓储应急响应合同协议（2025年预案条款）

引言与背景

本合同旨在明确双方在冷链仓储运营过程中，针对可能发生的各类突发事件所应采取的应急响应行动，以保障货物质量与安全，减少损失，维持供应链稳定。双方基于平等自愿原则，经友好协商，达成如下协议。

定义与术语

1.“冷链仓储”指满足特定温湿度要求的仓储设施及其操作管理活动。

2.“应急响应”指在紧急事件发生时，为保护生命财产安全、控制事态发展、减少货物损失而采取的紧急措施和行动。

3.“应急事件”包括但不限于极端天气灾害（如台风、暴雨、暴雪、高温、低温）、设施设备故障（如断电、制冷系统故障）、火灾、水灾、疫情爆发、物流运输中断、食品安全事故、政府强制性管控措施等。

4.“通知”指通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）向对方发送的正式信息。

5.“关键响应人”指双方在应急情况下指定的负责信息传递、决策和协调的主要联系人。

6.“预案启动条件”指触发应急响应流程的具体事件或状态标准。

7.“恢复标准”指应急状态结束，仓储运营恢复正常所需达到的条件。

8.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

双方当事人

甲方（以下简称“甲方”）是具有完全民事行为能力的[仓储服务提供方名称]，注册地址：[地址]，法定代表人：[姓名]。

乙方（以下简称“乙方”）是具有完全民事行为能力的[货主/使用方名称]，注册地址：[地址]，法定代表人：[姓名]。

应急预案内容

1.双方同意，本协议的履行应遵循甲乙双方共同认可或甲方制定的《冷链仓储应急预案》（以下简称“预案”）。该预案应包含但不限于组织架构、预警机制、信息报告、响应分级、处置措施、资源调配、恢复程序等内容。

2.预案应明确双方各自在应急组织中的职责和任务。

3.预案应设定应急响应级别，例如一级（特别重大）、二级（重大）、三级（较大）、四级（一般），并规定各级别对应的响应措施、资源需求、信息报告时限和沟通协调方式。

4.预案应包含详细的预警与报告机制。甲方应建立完善的监控系统，实时监测温湿度、电力、设备运行状态等，并在监测到异常或接到预警信息后，立即启动内部流程，并在[具体时限，例如：15分钟]内通知乙方指定的关键响应人。乙方在发生或发现可能影响仓储安全的应急事件时，应在[具体时限，例如：30分钟]内通知甲方指定的关键响应人。

5.预案应规定应急响应措施，包括但不限于：

*电力保障：启动备用电源系统，协调电力部门抢修。

*制冷保障：启动备用制冷机组，调整通风系统，对重点区域进行加温或保温。

*货物管理：对受影响区域或货物的隔离、清点、检测、分类处理（转移、加冰/保温、销毁等）。

*场内交通：根据现场情况，临时调整或停止出入库作业，确保安全。

*人员安全：根据事件性质，采取人员疏散、紧急避险、医疗救护等措施。

*信息沟通：保持与政府相关部门、上游供应商、下游客户的持续沟通。

6.双方同意根据实际情况，定期或不定期共同或分别组织应急演练，检验预案的实用性和有效性，并根据演练结果对预案进行修订和完善。

7.双方同意，在应急状态下，应共享必要的、不影响商业秘密的信息，以支持应急决策和处置。

双方权利与义务

甲方的权利与义务

甲方的权利：

a.有权要求乙方及时提供与应急事件相关的必要信息。

b.根据预案和实际情况，有权调整仓储作业流程，但应尽量避免对乙方造成不必要的损失。

c.有权请求乙方配合应急响应工作。

d.在应急响应过程中，有权请求乙方提供必要的协助或资源支持。

甲方的义务：

a.严格按照预案和本协议约定，履行应急响应职责，采取一切必要措施保障仓储设施和储存货物的安全。

b.确保应急照明、备用电源、消防器材、通讯设备、制冷设备等应急资源处于良好状态，并定期进行检查和维护。

c.指定并保持关键响应人联系方式的准确性，确保在应急情况下能够及时联系。

d.在应急事件发生后，立即启动应急预案，组织力量进行处置。

e.及时通知乙方应急响应进展情况和影响评估。

f.协助乙方对受影响的货物进行隔离、标识和处置。

g.对因甲方自身原因（如设施设备重大故障处理不力）直接造成的货物损失，承担相应的赔偿责任。

h.配合政府相关部门或第三方对应急事件原因进行的调查。

乙方的权利与义务

乙方的权利：

a.有权要求甲方按照预案和本协议履行应急响应义务。

b.有权获取甲方应急响应进展的相关信息。

c.对于因应急事件直接造成的货物损失，在己方责任范围内外的，有权依据保险合同或法律规定寻求赔偿。

乙方的义务：

a.应急事件发生后，应立即通知甲方，并