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内容创作平台法律风控须知声明

在数字内容产业蓬勃发展的今天，内容创作平台作为连接创作者与受众的核心枢纽，其健康、合规运营不仅关乎平台自身的存续与发展，更对整个网络生态的清朗与有序负有不可推卸的责任。法律风险的有效防控，是平台稳健运营的基石。本声明旨在梳理内容创作平台在日常运营中需重点关注的法律风险节点，以期为平台方提供具有实操价值的风控指引。

一、内容合规：平台运营的生命线

内容是平台的核心竞争力，亦是法律风险的主要来源。平台方须将内容合规置于首要位置，建立健全内容审核与管理机制。

（一）严守法律法规底线，杜绝违法信息传播

平台应明确禁止用户发布违反国家法律法规的内容，包括但不限于：煽动颠覆国家政权、破坏国家统一的言论；煽动民族仇恨、民族歧视的内容；宣扬恐怖主义、极端主义的信息；传播淫秽、色情、暴力、赌博、毒品等违法或不良信息；散布谣言、虚假信息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；侵犯国家秘密、商业秘密及他人合法权益的内容。此类内容一旦出现，不仅会给平台带来行政责任风险，情节严重时更可能涉及刑事责任。

（二）尊重知识产权，防范侵权风险

知识产权是内容创作的核心驱动力，平台必须予以充分尊重和保护。

1.版权保护：平台应明确要求用户上传内容时确保拥有合法版权或已获得合法授权，避免侵犯他人著作权（包括文字作品、美术作品、音乐作品、视听作品等）。对于涉及他人作品的转载、摘编，需遵守相关法律法规及平台规则，注明来源及作者，并获得必要授权。平台可考虑引入版权监测技术，对平台内容进行扫描，及时发现并处理侵权内容。

2.避免其他知识产权侵权：除版权外，还需警惕侵犯商标权、专利权等行为，例如在平台推广中不当使用他人注册商标，或传播侵犯他人专利权的技术信息等。

（三）规范信息发布，避免名誉权、肖像权及隐私权侵权

平台用户在创作和互动过程中，应尊重他人人格尊严。平台需提示并规制用户行为，避免出现：

发布诽谤、侮辱他人的言论，侵犯他人名誉权；

未经许可使用他人肖像，或对他人肖像进行丑化、污损，侵犯他人肖像权；

泄露或不当公开他人个人信息、私密活动等，侵犯他人隐私权。

平台对于可能涉及上述侵权风险的内容，应建立相应的审核和快速处理机制。

（四）审慎对待广告及商业推广内容

平台内的商业推广信息需严格遵守《广告法》等相关法律法规的要求。平台应明确区分广告与非广告信息，对于广告内容，需确保其真实、合法，不含有虚假或引人误解的内容，不侵犯他人合法权益。对于医疗、药品、医疗器械、保健食品等特殊商品的广告，需审查其是否具备相应审批文件。平台自身作为广告发布者或广告经营者时，更需履行法定的审核义务。

二、平台责任边界的厘清与风险防范

平台并非“法外之地”，需在鼓励创作自由与履行社会责任之间寻求平衡，明确自身的法律定位与责任边界。

（一）用户协议与隐私政策的合规性

平台应制定合法、明确、易懂的用户服务协议和隐私政策，明确平台与用户之间的权利义务关系，特别是关于内容授权、使用范围、知识产权归属、个人信息收集与使用规则、用户行为规范及违约处理机制等核心条款。相关协议和政策的制定与修改，应遵循公平原则，履行必要的提示和说明义务。

（二）履行必要的内容审核与监管义务

尽管平台难以对所有用户生成内容进行事前完全审查，但应建立健全基于人工智能和人工复核相结合的内容审核机制，对明显违法或违反平台规则的内容进行过滤和处置。对于用户举报的违法或侵权内容，应及时受理、核查并采取必要措施，形成可追溯的处理记录。

（三）未成年人保护的特殊考量

平台应高度重视未成年人保护工作，根据相关法律法规要求，建立健全未成年人保护机制，例如设置青少年模式、对不适宜未成年人接触的内容进行严格限制和过滤、防范网络欺凌和不良信息对未成年人的侵害。

三、用户行为的规范与引导

平台的健康发展离不开用户的积极参与和规范行为。平台应通过规则引导和技术手段，规范用户行为，营造良好的创作环境。

（一）明确用户行为规范

在用户协议及平台公告中，清晰界定用户在平台上的权利与禁止性行为，引导用户遵守法律法规及公序良俗，文明创作、理性互动。

（二）建立健全违规处理机制

对于违反法律法规或平台规则的用户，平台应根据违规情节的严重程度，采取包括但不限于警告、内容下架、限制功能、账号封禁等阶梯式处置措施，并确保处理程序的公正透明。

四、风险应对与纠纷解决机制的构建

即使建立了完善的事前预防机制，法律风险的发生仍难以完全避免。因此，平台需建立有效的风险应对与纠纷解决机制。

（一）建立快速响应机制

针对突发的违法信息传播、大规模侵权投诉或负面舆情，平台应建立应急预案，确保能够迅速响应、及时处置，最大限度降低不良影响。

（二）畅通投诉举报与沟通渠道

设立便捷、高效的投诉举报渠道，方便用户及权利人就侵权、违法或不当内容进行投诉，并及时反馈处理