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市场管理员岗位职业健康操作规程

文件名称：市场管理员岗位职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

1.适用范围：本规程适用于市场管理员岗位的职业健康管理工作，包括市场管理人员、保洁员、保安员等。

2.目的：规范市场管理员职业健康管理行为，确保市场管理员身体健康，提高工作效率，保障市场秩序和消费者权益。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：市场管理员在上岗前应检查个人防护用品是否完好，包括工作服、安全帽、手套、口罩等，确保其符合国家标准和岗位要求，如有损坏或过期应及时更换。

2.设备检查：检查市场内所有设施设备，如照明、消防器材、排水系统等，确保其正常运行，如有故障应立即报告并停止使用，直到问题解决。

3.环境要求：保持市场内环境卫生，检查空气质量是否符合标准，确保通风良好，无异味。定期进行清洁消毒，防止病媒生物滋生。

4.健康监测：上岗前进行体温、血压等基本健康检查，如有不适应立即报告并暂停工作。市场管理员应了解自己的健康状况，如有慢性病或过敏史，需告知管理部门。

5.应急预案：熟悉市场内应急预案，包括火灾、地震、突发事件等，确保在紧急情况下能够迅速采取正确的应对措施。

6.安全培训：新员工入职前应接受必要的安全培训，包括安全操作规程、紧急逃生等，确保其具备基本的安全意识和技能。

7.文件资料：准备相关文件和资料，如健康体检报告、安全培训记录、个人防护用品清单等，以便于日常管理和检查。

三、操作步骤

1.交接班：管理员在上班前与下班管理员进行交接，确认市场状况、设备状态、安全情况等，并记录在交接班记录簿上。

2.巡视检查：按照规定的路线和频率进行市场巡视，检查摊位摆放、卫生状况、消防设施等，确保市场秩序和安全。

3.卫生管理：负责市场内卫生清洁，包括公共区域、摊位周边等，定期进行消毒，保持环境整洁。

4.设备维护：定期检查和维护市场内设施设备，如照明、排水、消防等，确保其正常运行。

5.安全巡查：对市场内安全隐患进行巡查，包括电气线路、消防通道、应急设备等，发现问题及时处理或上报。

6.应急处理：遇突发事件或紧急情况，如火灾、斗殴等，立即启动应急预案，组织人员疏散，并采取相应措施控制局面。

7.客户服务：保持良好的服务态度，解答消费者疑问，处理投诉，维护消费者权益。

8.考勤记录：准确记录员工考勤情况，确保市场运营管理规范。

9.下班前检查：下班前再次检查市场内各项设施设备，关闭电源、水源，确保安全。

10.每日总结：下班后进行当日工作总结，分析问题，提出改进措施，为次日工作做好准备。

四、设备状态

在市场管理员的工作中，设备状态的好坏直接影响市场运营的效率和安全性。以下是设备良好和异常状态的分析：

良好状态：

1.设备运行平稳，无异常噪音或振动。

2.设备表面清洁，无油污、锈迹或其他污染物。

3.控制系统正常，操作面板指示灯显示正确。

4.设备维护记录完整，保养周期符合规定。

5.安全防护装置齐全有效，如紧急停止按钮、防护罩等。

6.设备性能稳定，符合技术参数要求。

7.无泄漏、损坏或磨损现象，部件更换及时。

异常状态：

1.设备运行时出现异常噪音、振动或气味。

2.设备表面脏污，有油污、锈迹或其他污染物。

3.控制系统指示灯异常闪烁或无响应。

4.设备维护记录缺失或保养不及时。

5.安全防护装置损坏或失效。

6.设备性能不稳定，不符合技术参数要求。

7.出现泄漏、损坏或磨损现象，未及时更换部件。

管理员在操作过程中应密切关注设备状态，一旦发现异常，应立即停止使用，报告相关部门，并采取相应措施进行处理，确保市场运营安全。

五、测试与调整

1.测试方法：

a.对市场内的消防设备进行定期测试，包括灭火器、报警系统、自动喷水系统等，确保其能够在紧急情况下正常工作。

b.对照明设备进行亮度测试，确保各个区域的照明达到规定的亮度标准。

c.对排水系统进行检查，测试其排水速度和是否堵塞。

d.对电子支付系统进行功能测试，确保其能够正常运行，包括支付成功率、交易记录等。

e.对市场内的监控系统进行测试，确保摄像头的覆盖范围和图像清晰度。

2.调整程序：

a.根据测试结果，对发现问题进行记录，并制定详细的调整计划。

b.对消防设备进行调整，确保所有设备处于待命状态，并对损坏或失效的设备进行更换。

c.对照明设备进行调整，根据实际需求调整亮度，确保照明效果符合安全标准。

d.对排水系统进行调整，清理堵塞物，确保排水畅通。

e.对电子支付系统进行调整，解决支付问题，确保支付流程顺畅。

f.对监控系