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消费者退回商品协议

甲方（消费者）：____________________

联系方式：____________________

乙方（商家）：____________________

联系方式：____________________

鉴于甲方在购买乙方提供的商品后，因以下原因需要退回商品，双方本着公平、自愿的原则，经协商一致，达成如下协议：

一、退回商品的原因

1.商品存在质量问题；

2.商品与描述不符；

3.商品损坏；

4.其他合理原因。

二、退回商品的条件

1.商品退回需在收到商品之日起____日内提出，逾期视为放弃退回权利；

2.商品退回时，商品应保持原有包装、标签、说明书等完整，不影响二次销售；

3.商品退回时，需提供购买凭证、商品及商品包装；

4.商品退回时，应确保商品无污损、损坏等情况。

三、退回商品的流程

1.甲方在提出退回商品请求后，应将商品寄回至乙方指定地址，并承担退回商品的运费；

2.乙方收到退回商品后，进行检验，确认商品符合退回条件；

3.乙方在确认商品符合退回条件后，七个工作日内退还甲方支付的商品货款，并承担退回商品的运费；

4.如商品不符合退回条件，乙方有权拒绝退回，并告知甲方原因。

四、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决；

2.协商不成的，任何一方均可向商品所在地人民法院提起诉讼。

五、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效；

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充；

3.本协议未尽事宜，以中华人民共和国法律法规为准。

甲方（消费者）：____________________

签字（或盖章）：____________________

日期：____________________

乙方（商家）：____________________

签字（或盖章）：____________________

日期：____________________