【赵轶】市场调查与预测(第三版)第8章--调查资料的处理.pptVIP

第三版;;第8章调查资料的处理;*;*;;8.1调查资料整理概述;;3．资料分组

原始资料和二手资料审核无误后，即可进行分组处理。分组是根据研究的需要，按一定的标志或标准将总体各单位区分为若干组(类)的一种数据加工处理方法。用以划分市场现象的不同类型，揭示总体的内部结构和分布特征，显示市场现象之间的依存关系。市场调查资料分类的标准有属性、数量、时间、空间、关联性等，利用这些分类标准可以对问卷或调查表数据进行多方向、多层次的加工开发和交叉开发。

4．统计汇总

统计汇总是在分组处理的基础上，利用手工汇总或计算机汇总技术求出各种分组的各组单位数、总体单位数、各组指标、总体综合指标等。其中手工汇总技术主要有过录法、折叠法、卡片法、问卷分类汇总法，等等。计算机汇总一般包括编码、数据录入、缺省值处理等工作程序，它具有速度快，精度高和便于存储数据等特点，特别适合于大批量的数据处理。

;（1）目的性原则。市场调查资料的整理要服从于市场调查的目的要求，针对市场调研需要解决的问题，即用户管理决策的信息需求、有针对性地加工开发出以总括性数据与结构性(分类的)数据相结合的语法信息。

（2）核查性原则。为确保数据处理质量，市场调查资料整理应注意事前、事中和事后都必须对数据质量进行核查，以求发现问题，查找差错，确保数据的准确性和可靠性。

（3）系统化原则。市场调查资料的整理，不能停留在调查问卷或调查表数据的简单加工汇总上，应实行多方向、多层次的加工开发，以及调查项目之间的交叉开发，使加工开发的语法信息具有序列化，能最大限度地满足分析研究的需要。

（4）时效性原则。不提高加工整理的效率，数据的时效性就会受到影响。因此，应利用计算机自动汇总技术、数据库技术等对数据进行及时加工处理，及时传输和反馈。

;课堂小结;;1.问卷登记与审核

（1）审核的内容。如表8-1所示。

;8.2.1原始资料整理程序

;8.2市场调查资料整理;8.2市场调查资料整理;;1.二手资料确认

确认又称甄别，是指对二手资料的真假、准确性、时效性、可靠性进行检??判定，以便从中选定那些可供利用的资料。

2.二手资料评价

评价是根据当前问题研究的需要，对所选定的二手资料的可利用程度进行评价，以判别哪些资料可直接利用。?

3.二手资料加工

加工就是对不能直接利用的二手资料进行改造制作，使之符合分析研究的需要。

4.二手资料整理

二手资料经过确认、评价、加工之后，为了使历史数据和有关资料实现有序化，更好地满足分析研究的需要，还应对二手资料进行整理。主要包括数据的列表陈示、各类统计表的汇编、编印资料手册、文献资料的分门别类、归档管理等。

;8.3.1制表分析

1.交叉列表分析

交叉列表分析是同时将两个或两个以上具有有限类目数和确定值的变量，按照一定顺序对应排列在一张表中，从中分析变量之间的相关关系，得出科学结论的技术。

;8.3.1制表分析

1.交叉列表分析

（1）单变量列表

;8.3.1制表分析

1.交叉列表分析

（2）双变量交叉列表

;8.3.2制图分析

1.常用制图分析

（1）比较图

;8.3.2制图分析

1.常用制图分析

（2）结构图

;8.3.2制图分析

1.常用制图分析

（3）动态图

;8.3.2制图分析

1.常用制图分析

（4）依存关系图

;1.集中趋势分析

集中趋势分析在于揭示被调查者回答的集中程度。数据的集中趋势是指大部分变量值趋向于某一点，将这点作为数据分布的中心，数据分布的中心可以作为整个数据的代表值。;1.集中趋势分析

（1）平均数。平均数是总体中各单位标志值之和除以单位总数得到的数值，是最常用的集中趋势分析指标。;1.集中趋势分析

（2）众数。众数是数据中出现次数最多的变量值，也是测定数据集中趋势的一种方法，它克服了平均数指标会受数据中极端值影响的缺陷。;1.集中趋势分析

（3）中位数。中位数是将数据按某一顺序（从大到小，或相反）排列后，处在最中间位置的数值。

;2.数据的离散趋势分析

数据的离散程度分析是指数据在集中分布趋势状态下，同时存在的偏离数值分布中心的趋势。离散程度分析是用来反映数据之间的差异程度的。

;1.SPSS

（statisticalPackagefortheSocialSciences），即“社会科学统计软件包”是世界著名的数据统计分析软件之一。迄今已有30余年的成长历史。是世界上应用最广泛的专业统计软件。