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九型人格

九型人格－－学习的目的你对自己的了解有多深?你是否遇到无从入手而又很想成交到的客户?以最直接、准确、快捷的方法找出你的性格类型学会如何区别客户的性格类型，提供最适当的优质销售服务方案探索九大类型格客户的需求掌握独特有效的九型性格客户销售秘诀今天学习的目的：初步掌握九型人格的各种类型2

九型人格的起源及应用九型人格是一个源自2000多年前古老的中东苏菲民族的智慧，1980年，被美国著名学府斯坦福大学的心理学教授引入了高等学府，很快就成了一门备受MBA学员欢迎的热门课程之一．欧美企业高层管理者运用九型性格调兵遣将，组建团队，研究不同性格人的内在价值观，进而制定个性化的激励机制，对推动员工，大幅提高生产力带来显著成效。与其他各种性格分类的最大不同之处是，「九型人格」揭示的是人们内在价值观，这是推动一个人向前的原动力。九型人格不是一个简单的关于性格的分类工具，他依据九种不同的思维模式、幻想力、记忆模式、计划模式、情绪运作模式及直觉能力来分类，这些都是源自人们内在的智慧。它是一个学说、一个技巧、一个工具，虽然它会随着外界环境、年龄的增长、经历及阅历的不同而更加兼收并畜丰富阅历，它阐明了行为背后的心态动机，揭示了内在动力的来源。3

1号：完美主义者（perfecticrist)

基本恐惧：★怕自己错★变坏，被腐败基本欲望：希望自己是对的，好的贞洁的，有诚信的１号是一个怎样的人？他／她．．．．追求原则坚信正确和诚信的处事方法所有事情都按照标准挑剔准备充分，关注细节，小心翼翼4

1号：完美主义者（perfecticrist)身体语言：僵硬；面部表情变化少，严肃，笑容不多讲话方式／语调：缺乏幽默感，直接；不懂得婉转；重复讯息；速度偏快，声线较尖常用词汇：应该，不应该；对，错；不，不是的；照规矩１号的自我管理★时间管理时间观：严谨，准时，有计划性，与时间竞赛需留意：计划性与弹性授权5

1号：完美主义者（perfecticrist)◆情绪管理：克制发展到压仰◆适合的环境：架构明显，规章清晰◆不适合的工作环境：组织及制度混乱，变化无序１号在团队中（作为成员和管理者）◆人际关系的特质原则关系：以标准道德和公司规章制度作为衡量人际关系的准则．典型冲突点：我对你错6

1号：完美主义者（perfecticrist)确何组织和计划的清晰可循引导其认识到“错”的好处及意义称赞其专业素质，诚恳及公正的工作态度◆销售话术引导（我们的培训是最佳的解决方案，计划有条理，井然有序）锡恩公司：中国唯一一家拥有独立知识产权及独立知识体系的专业咨询总裁机构．我们的“清华－－锡恩总裁”是清华大学与社会办学机构唯一一家共同冠名合作的总裁班，集中体现的实战操作的特别．9

2号：帮助者（Helper)基本恐惧：★不被爱★不被需要基本欲望：感受爱的存在２号是一个怎样的人？他／她．．．．富有同情心能洞察别人的需求和感觉富有人本精神动力来源于帮助别人和满足别人身体语言：柔软而且有力，愿意与人有身体接触；面部表情：柔和，多笑容讲话方式／语调：速度倾快，声线较沉，自嘲，有幽默感常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？10

2号：帮助者（Helper)2号的自我管理◆时间管理：时间观:弹性太大,容易打乱自己的计划需留意:合理分配时间,尤其是先要处理自己的本职工作;必要时要懂得说“不”◆情绪管理：强烈感性发展到歇斯底里◆适合的工作环境:与人接触的环境,多与人沟通◆不适合的工作环境:不与人接触的环境,机械化,刻板11

2号：帮助者（Helper)2号在团队中(作为成员和管理者)◆人际关系的物质私人关系:热心助人,体谅他人,善于与人交往,平和而受人欢迎典型冲突点,容易对某些同事偏心,引起其他人的不满,小圈子◆领导风格：注重与员工的关系注重员工需求和情绪,以人为本服务型的领导人12

2号：帮助者（Helper)

管理困惑我待他们象亲人一样,为什么还这样对我?别人觉得我偏心,不公正无止境付出为取悦别人迷失自己公私不分,角色和自我混淆13

2号：帮助者（Helper)

更好的管理沟通要点态度:友善,亲和技巧:1.从关心她/他开始,不仅顾及她/他的感受,还要关注她/他周围的朋友,亲人帮助二号讲出本身的真正需求不要让二号为你付出太多小心二号将你的批评当作人身攻击恰当时有一定的身体接触14