（65页PPT）公共关系程序余明阳.pptVIP

4、确定传播渠道公共关系活动的目标、主题确定后，就得选择传播渠道，以使用权组织与公众建立起一种联系、最有效地传播、沟通信息。传播渠道有各自不同的长处和短处，选择的原则是以最小的人力、财力、物力获取最佳的效果。公共关系通常彩的传播媒介主要有：a.个体传播媒介b.群体传播媒介c.大众传播媒介选择传播媒介的基本原则是：a.根据公关工作的目标、要求来选择b.根据不同的对象来选择c.根据传播内容来选择d.根据经济条件来选择5、?确定时间时间安排一次公关活动的时间安排可分为两个部分：a.宏观安排——即列出整个活动的日程表，包括每一项目在何时何地举行，延续多少时，整个活动需要多少时间等。b.微观安排——即每一项目中的细节安排于何时。这对传播的效果、范围有很大影响。6、?经费预算即将每一项目所需的费用估计出来，累计后算出整次公关活动的总费用，注意预算时不能估计得太紧，宜留有余地。一般说来，一次公关活动的费用包括人工费、组织活动费、印刷费、材料费、交通费、广告费等再加上适当的机动费用。(三)公共关系策划的原则与方法1、公共关系策划的原则（1）公众利益与组织利益相统一（2）总体形象与特殊形象统一（3）知名度与美誉度相统一（4）社会效益与经济效益相统一（5）创新性与持续性相统一2、公共关系策划的方法2、公共关系策划的方法（1）“制造新闻”(宣传型公关)所谓“制造新闻”，也称“策划新闻”，是指经过事先策划，由人为引起的可以引起戏剧性或者是轰动性的事件，由此引起媒介、舆论的关注与报道。它具有新、奇、特的特点。（2）时机选择的方法①选择公共关系的“由头”：a.符合公众的利益b.符合组织机构的总体目标c.具有新闻价值②选择途径a.重大节日：春节、国庆、圣诞、五一b.重大纪念日c.其他有规律的假日和时机三、公关实施（形象传播）（一）?实施传播的要求1、形成舆论2、引导舆论（二）?实施传播的途径1、策划媒介事件（重点）2、组织视听材料3、开展社交活动a.举办记者招待会b.举办展览会c.参加社区活动四、公共关系评估（形象评估）（一）评价公共关系效果的内容和形式（二）评价公共关系效果的程序（三）??评价公共关系效果的方法（一）评价公共关系效果的内容和形式1、评价公共关系效果的内容(1)检查原定的目标是否达到(2)检查实施公关计划所用的人员、时间和费用(3)分析所选择的公共关系传播渠道与目标的要求是否相符,有什么经验教训?(4)分析公共关系活动是否达到了预期效果,还存在什么问题,其原因是什么2、评价公共关系效果的形式(1)非正式报告(2)正式报告（二）评价公共关系效果的程序1、重关系目标2、?收集分析资料3、?报告分析结果4、?把其分析结果用于决策（三）??评价公共关系效果的方法1、个人观察反馈法2、目标管理法3、舆论调查法4、统计资料法五、创造性思维?（一）对创造性思维含义的理解（二）创造性思维的标准1、新颖性2、先进性3、价值性4、时间性（三）创造性思维的方法（四）创造性思维训练（三）创造性思维的方法??????1、?“头脑风暴法”（案例分析：海澜集团）