（65页PPT）管理诊断报告.pptVIP

October3-4,2000CWOptusDABSNetReadyWorkshop*3.6员工认为公司应提高决策效率和执行力度管理效能——领导决策与执行力问卷结果显示，员工认为在本企业的管理中，最大的问题是执行力度不强，有规定不执行，员工满意度与公司指数相差较大（3.19）。同时，员工对高层领导的决策效率表现出较低的满意度（3.14）*3.6一半以上员工反映公司制度执行力度不强在公司范围内，有50%以上的员工反映公司又规定不执行的现象存在，其中，总经办的员工反映最大，有66.7%的员工选择比较符合和非常符合，其次是总工室（42.9%）。在总工室、总经办和财务部各有超过50%的员工反映公司很多应该规定的事情没有相应规定。*3.6很多员工希望公司加强决策效率总工室、工程部、财务部、开发部和营销中心等部门均有50%的员工表示公司的决策效率存在问题，其中，由于营销中心直某省市场，对公司决策的速度要求较高，故有70%的员工对此表示不满，在所有部门中表现最突出。*3.6公司缺乏相应的监督机制保障制度政策的有力执行缺乏监督机制和相应的保障措施执行力度不够决策效率需要提高“提了建议也没有回音，或者讨论了就没有下文，也就不提了”“很多制度都有，但是经常不能贯彻，执行起来就不是那回事了”“有些事情议了很多次，可是经常没有结论，经常是不了了之”“大家关系都不错，制度执不执行也就不那么严格了”*3.6决策执行问题剖析是否及时地作出了正确的选择，是否及时地落实市场的快速反应？？公司的快速发展，导致面临问题的复杂度增加公司融合的工作氛围，决策民主的机制决策效率：民主与集中的矛盾良好的人际关系、团队氛围人性化管理的管理理念决策执行力度：制度与人情的矛盾*3.7员工对于现有的工资水平不是很满意薪酬状况和其他维度相比，开祥天城的员工对薪酬的满意度相对较低（3.30），且低于开祥天城的满意度指数。具体表现在，员工感觉所得报酬低于自己付出的劳动，且低于同行业其他公司相同职位，并对开祥天成公司薪酬制度的公平性评价不高。*3.7薪酬状况原因剖析人的期望工资刚性*3.8员工认为在开祥天城有一定的成长空间，但是普遍感觉工作压力较大工作条件、培训与职业发展员工对公司的，以直接上级的业务指导为主的培训氛围表示比较满意（3.83）；同时，对公司给与员工职业发展的指导的满意度尚可（3.64）。开祥天城的员工对工作的物理条件表示满意，但普遍认为工作压力较大（2.94）。*3.8员工希望公司的培训和对员工的培养更加有针对性培训制度很全面，写得也很详细，但是员工并了解，培训的实施需要考虑职位的实际需求员工的实际能力和需求与工作的匹配程度需要提高“我现在的工作不能够体现我的专长，我希望做自己喜欢的工作”“公司应针对不同员工的需求，设计合理的培训课程”“没有入职培训，全靠自己摸索”*3.8人员的发展、储备跟不上业务的发展业务的发展缺乏人才的支撑“很多职责都有，但是由于没有胜任的人，职责没有履行和做的不到位”“员工都很敬业，但是由于项目难度很大，大家都感觉力不从心，工作压力很大”“有些岗位因为专业能力不够而影响工作效率”*3.8人员发展问题剖析开祥天城的人才结构，使得对人员发展的期望很高员工个人综合素质员工自身发展需求公司业务发展需求*3.9企业的工作氛围很好，但是还没有提炼出能够让全体员工接受和认同的企业文化企业文化建设数据显示，员工对公司的企业文化的了解与认同度并不太高，绝大多数员工表示公司应该加强企业文化建设，以促进企业的发展。认同程度了解程度体现程度重要程度满意度水平3.863.523.214.31*3.9企业文化问题剖析企业文化是一个沉淀的过程，也是一个发展的过程。在新的发展阶段，找到适合的企业文化。*3.10综合分析，缺乏沟通和职责不清是员工反映比较突出的问题数据显示，在影响员工尽全力工作的因素中，最主要的是领导对员工的工作表现反馈不足，在30-35岁的年龄段中，选择此项的员工有53.8%。其次是部门组织设置不合理，职责界定不清。突出表现在总经办、客户服务中心、总工室，均有超过50%的员工认同。*3.11关联性分析以上所述问题，核心的根源在于企业快速发展，导致业务复杂度增加，现有人员的素质无法支撑业务发展的速度和规模。人的能力提升是一个相对缓慢的过程，人在提升发展、业务也在发展。这样的现状使得管理者的大部分精力都放在业务上，管理中的问题也就表现得比较突出。*3.12管理问题