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信访工作人员学习坚定文化自信建设文化强国学习心得体会

第一章在人民来访的缝隙里听见文化的心跳

信访大厅的灯每天六点三十分亮起，我习惯提前十分钟到岗，把前一晚整理好的案卷再翻一遍。纸张沙沙作响，像极了我家乡黄河滩里芦苇被风掠过的声音。那一刻我突然意识到，所谓“文化自信”并不是文件里抽象的名词，而是这些声音叠在一起后，形成的只有中国才有的混响：有豫剧的高腔，有秦腔的哭音，有西南山区的苗鼓，也有北京胡同的鸽哨。它们藏在每一封来信的字里行间，藏在每一位来访者欲言又止的叹息里。

过去我总把“办理”当成第一要务，把“答复”视为终点；当我把文化作为底色再去打量同样的诉求，发现“办理”只是河