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2025年学历类自考心理学-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系双向对称模型的核心要素是？

A.单向宣传与反馈

B.信息共享与权力平衡

C.危机公关与媒体关系

D.品牌推广与客户维护

2、组织遭遇突发危机时，黄金响应时间是？

A.24小时内

B.3天内

C.一周内

D.一个月后

3、公共关系传播中，媒介选择需遵循的黄金法则是？

A.选择覆盖面最广的渠道

B.匹配目标受众媒介习惯

C.优先使用付费广告

D.确保所有平台同步发布

4、公共关系伦理规范的首要原则是？

A.组织利益最大化

B.公众利益优先

C.危机最小化处理

D.长期形象维护

5、评估公共关系传播效果的量化指标不包括？

A.媒体曝光量

B.舆情正向率

C.受众参与深度

D.销售转化率

6、公共关系危机中，第三方信源可信度最高的机构是？

A.行业权威媒体

B.企业官方声明

C.消费者自发评价

D.竞争对手机构

7、公共关系策划中，SWOT分析法的核心作用是？

A.制定具体执行方案

B.识别内外部机会威胁

C.计算传播预算

D.确定传播渠道

8、公共关系活动预算分配中，应优先保障的环节是？

A.日常维护

B.危机公关

C.媒介购买

D.效果评估

9、公共关系中的沉默的螺旋理论强调？

A.主流舆论压制少数声音

B.沉默导致舆论失衡

C.社交媒体加速信息传播

D.公众参与度影响决策

10、公共关系活动效果评估的黄金标准是？

A.媒体提及次数

B.受众情感变化

C.品牌搜索指数

D.销售增长率

11、霍夫兰关于态度改变的研究中，最有效果的信息源是？

A.高可信度信源

B.低可信度信源

C.中立信源

D.群体压力信源

12、公共关系学中，双向对称模型的核心原则是？

A.单向传播为主

B.组织与公众平等对话

C.仅关注危机应对

D.强调单向宣传

13、马斯洛需求层次理论中，尊重需求包含哪些方面？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重与自我实现

14、行为主义学习理论中，巴甫洛夫实验的核心发现是？

A.操作条件反射

B.阈值效应

C.信号刺激与无条件反射联结

D.工作记忆容量

15、公共关系危机处理中，4R模式首要原则是？

A.Reduction（减少损害）

B.Response（反应）

C.Reputational（声誉重建）

D.Recovery（恢复）

16、埃里克森人格发展理论中，青少年期的核心矛盾是？

A.信任vs不信任

B.亲密vs群体孤独

C.主动vs内疚

D.理想vs现实

17、公共关系传播策略中，漏斗模型适用于哪种场景？

A.面向大众的广泛传播

B.针对特定群体的精准触达

C.危机后的快速扩散

D.组织内部沟通

18、心理学中，近因效应指的是？

A.只关注首因

B.只关注最后印象

C.首因与近因共同作用

D.忽略中间信息

19、组织公共关系中的5S要素包括？

A.传播、结构、制度、文化、危机

B.传播、战略、服务、系统、形象

C.传播、战略、文化、系统、形象

D.传播、结构、服务、制度、文化

20、马斯洛需求层次理论中，属于安全需求的是？

A.生理需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

21、认知失调理论中，个体行为与态度不一致时最直接的触发因素是什么？

A.社会评价压力

B.自我价值否定

C.行为与态度冲突

D.信息过载

22、群体极化现象在阿希从众实验中最显著的表现是？

A.个体观点完全一致

B.观点趋同且强度增加

C.拒绝服从权威

D.个体差异扩大

23、公共关系危机沟通的“黄金四小时”原则主要依据什么？

A.信息传播成本最小化

B.公众情绪峰值管理

C.危机潜伏期延长

D.证据收集完整性

24、媒体选择遵循“2/3-1/3”原则时，应优先考虑哪类指标？

A.时效性

B.覆盖面与受众匹配度

C.成本效益比

D.内容原创性

25、公众参与式传播中，高频互动频率的合理区间是？

A.每天1次

B.每周3-5次

C.每月1次

D.每季度1次

26、传播效果评估的“四级评估模型”中，最终评估阶段关注什么？

A.信息生产成本

B.中间环节执行效果

C.公众行为改变

D.媒体曝光量

27、公共关系伦理原则中，禁止利用哪类群体心理特征？

A.从众心理

B.集体荣誉感

C.恐惧诉求

D.认知偏差

28、品牌形象构建的“冰山模型”中，最底层对应什么？

A.价值观

B.行为规范

C.社会角色

D.潜在动机

29、信息传递渠道选择中，高语境文化