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青年白领长租公寓运营方案

一、前言

本运营方案由甲方（公寓所有权人或授权运营商）与乙方（服务提供商或合作方）签订，旨在规范青年白领长租公寓项目的运营管理、服务提供及相关合作事项。通过本协议，双方明确各自责任与义务，确保公寓运营高效、合规，提升居住体验并实现互利共赢。本方案适用青年白领群体作为核心租客的公寓项目管理，涵盖选址改造、日常维护、社区服务等全面环节，遵循行业标准及相关法律法规要求。甲方指公寓所有权人或授权运营商，具体主体如下述签署方；乙方指服务提供商或合作方，具体主体如下述签署方。

（一）定义

青年白领长租公寓指针对青年白领人群设计的长租居住空间，包含单元房间、公共区域及配套服务设施。青年白领指具备职业背景的年轻成年人群体（如年龄介于二十五至四十岁之间）。运营服务指公寓日常管理、租客服务、设施维护及增值服务提供。租金收益指甲方获得的总租金收入。服务费指乙方收取的运营服务费用。不可抗力指自然灾害、政策变更等无法预见事件。

二、合作内容

本方案涉及甲方与乙方的合作范围、标准及目标，旨在优化公寓运营、提升租客满意度。

（一）服务范围

乙方负责青年白领长租公寓的全周期运营管理，包括但不限于租赁推广、租客筛选、合同签订、设施维护、安全监控、社区活动组织及紧急事件处理。甲方提供公寓物理空间、设施设备及必要资金支持，确保房源合规改造并符合消防、卫生标准。乙方需定期提交运营报告，涵盖租户入住率、服务反馈及问题处理。服务标准基于行业基准，租金收益作为主要收入来源，服务费按合作协议支付。

（二）运营目标

合作目标实现公寓长期稳定运营，具体包括租客年流失率控制在百分之十以内、社区活动每月组织两次以上、设施故障修复时限为二十四小时内。乙方应建立租客档案管理系统，使用通用标识（如租客编号）替代个人隐私信息。运营期限为固定期限（如三年），后续自动续期或协商变更。

三、责任与义务

双方需严格遵守协议规定职责，确保合作顺利进行及公寓品质保障。

（一）甲方责任

甲方提供公寓房源、改造资金（如有必要）及基本设施（如水电系统、安防设备），确保房源符合法律合规要求（如租赁许可证）。甲方应及时支付服务费至乙方指定账户（如以银行转账方式）。甲方参与重大决策协商，但不干预乙方日常管理。甲方需维护公寓所有权文件完整，保障乙方正常运营。

（二）乙方责任

乙方承担公寓日常运营管理，包括租客招募、合同审核（使用通用模板）、租金收取及账目管理。乙方组织保洁、维修及安保服务，确保设施正常运转（如设备巡检每周一次）。乙方负责社区增值服务（如健身课程、社交活动），提升居住体验。乙方履行保密义务（如租客资料仅限内部使用），避免泄露隐私信息。乙方定期向甲方报告运营数据（如收支统计），基于实际收益结算服务费。

四、费用支付

合作涉及费用支付机制，确保财务透明及各方收益。甲方支付乙方服务费（固定金额或比例分享），支付周期为每季度末（如某季度末前五天）。服务费结算依据实际租金收益，以电子单据形式确认。乙方收到费用后三日内出具发票。如甲方延迟支付，需按日支付违约金（如滞纳金按协议约定比例计）。乙方负责运营成本支出（如设备更新），可从服务费中扣除。

五、违约责任

任何一方违反协议规定，须承担相应法律责任及赔偿。

（一）违约情形

甲方违约包括：未按时提供房源或资金支持；泄露乙方运营策略；延迟支付服务费三十天以上。乙方违约包括：运营服务质量不达标（如租客投诉率超过百分之五）；泄露租客隐私信息；擅自变更合作内容。一方无故终止协议或未履行义务也视为违约。

（二）违约处理

违约方需在违约事件发生后十日内书面通知对方并整改。如未整改，守约方可选择终止协议或索赔。赔偿额度以实际损失计算（如损失金额上限为违约金的两倍）。如涉及侵权纠纷，由违约方承担诉讼费用。不可抗力事件除外，双方协商暂停义务直至事件消除。

六、争议解决方法

争议优先通过友好协商解决；协商失败后提交指定仲裁机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会）仲裁；仲裁地点为协议签署城市。仲裁裁决为终局结论，双方应执行。仲裁费用由败诉方承担。仲裁期间，双方继续履行非争议义务。

七、生效与终止

协议自签署之日起生效，有效期固定期限（如三年）。满足条件时自动续期一年或协商变更。终止情形包括：协议期满；双方书面同意；一方重大违约；不可抗力持续三十天以上。终止时，乙方清算移交所有资料，甲方支付剩余费用。

八、其他条款

本方案包含保密条款（如运营信息五年内禁止泄露）、不可抗力处理（事件发生后十日内通知对方）、法律适用（如依据中国法律法规）、通知方式（书面通知至指定地址）。变更或补充需书面协议。未尽事宜依据公平原则协商。

九、签署部分

甲方：____________________

乙方：____________________

甲方签署人：________________