（78页PPT）某著名企业项目建议书.pptVIP

2003-02项目管理和工作方法我们如何与客户一起工作??我们的责任是我们的责任不是与公司一起找出答案帮助客户建立起解决问题的流程，并保证严格的标准对客户的项目小组成员进行培训。转移技能，并提供一切必需的分析支持提供外部观点和普遍适用的经验，同时使之与新的公司的特殊需要相适应保证以事实为基础，以成果为驱动力的工作方法将答案告诉公司替代公司的经理们来操作业务流程要求公司的经理们创造奇迹无视公司的专业知识和经验采用理论性的，以研究为驱动力的工作方法项目管理和工作方法在工作中，我们坚守职业道德规范和专业精神客户第一密切客户合作团队协作职业精神采用符号体系描述公司业务流程现状实体业务活动输入/输出（文件、报表、报告等）判断、检验、抉择活动顺序、逻辑关系等结束外部实体项目内容识别业务流程，进行排序，找出核心流程分析并量化现有流程各活动的工作时间各活动间的通过时间任务转手次数存在的问题增值评价和成本评估项目内容业务流程描述方式项目内容示例项目内容采用以下模型诊断流程成本要素分析量本利分析ABC法分析PQM模型分析波士顿矩阵分析：产品组合模型趋势分析：分析产品的发展趋势空袭图(Raid)分析：决策程序分析项目内容此项目进程安排为三阶段管理诊断流程改造岗位调整与方案实施4周6周2周绘制公司管理及业务流程图根据各项原则决定需要优化的关键流程提出改造流程思路并据此规划新流程新流程试行并改进制定流程重组方案根据新的流程调整相应岗位制定关键岗位职责说明书培训及帮助实施方案项目启动与培训，理清本项目中心思想分析行业现状评估公司情况描述公司四个事业部管理及业务流程现状诊断需要进行改造的流程项目内容流程改造阶段的工作内容及工作方式工作内容工作方式辅助资料某著名企业管理制度手册某著名企业工作流程手册其他相关资料流程设计穿行试验标杆瞄准ESIA管理模型及工具应项目小组会议绘制公司管理及业务流程图根据各项原则决定需要优化的关键流程提出改造流程思路并据此规划新流程新流程试行并改进制定流程重组方案项目内容流程重组实施体系结构图旧体系新体系组织更新观念更新流程更新面向职能面向业务项目内容业务流程重组方案设计-——流程评估确认外在客户-找出企业与顾客、供货商互动关系的流程定义企业流程的绩效评估指针确认现有的流程运作模式确认公司与外部流程的运作模式确认流程对顾客的价值确认流程与组织的关系决定流程优先级确认流程的资源及成本通过系统分析，发现某著名企业的关键控制流程，确定流程设计重点企业经济活动中存在各类流程项目内容市场细分产品组合渠道选择渠道维护销售队伍广告促销市场销售跟踪供应商核心技术发展激励与报酬法律政府服务对外物流生产经营养殖收购客户管理产品推介质量保证成品库管理成品配送客户定单处理品种开发生产管理设备维护协调奶牛基地建设牛奶收购与仓储采购质量控制选择供应商采购策略采购产品开发生产流程改造工艺技术技术开发员工发展绩效考核培训人力资源管理财务会计计划总体管理企业基础活动利润利润辅助活动基本活动企业经济活动中的各类流程战略流程StrategicProcesses经营流程OperationalProcesses保障流程EnablingProcesses目标业务流程的分类方式（一）战略规划新流程开发……采购管理生产管理销售管理……人力资源管理管理会计信息系统管理……项目内容目标业务流程的划分方式（二）项目内容战略规划液态奶业务奶粉业务冷饮业务原奶业务关键管理流程核心业务流程经营计划预算管理绩效管理管理报告目标业务流程的划分方式管理流程：战略规划年度计划财务管理人力资源管理……业务流程原材料采购、奶牛基地建设加工、生产运作物流配送、库存管理销售管理营销管理客户管理……项目内容项目内容在业务流程中，某著名企业应该关注的流程重点在于商品的采购管理、库存管理、销售管理及客户管理企业类型重点流程主要行业定单式生产企业流通型企业流程化生产企业