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信访维稳工作汇报材料锦集三篇

第一篇城乡接合部“拆迁尾留”领域信访维稳全景复盘

（约1200字）

一、背景与总体态势

1.1区域特征

项目地处主城边缘，涉及3个行政村、17个村民小组，户籍人口1.4万，流动人口2.1万。2018年启动整村征迁，2021年完成房屋拆除98%，但仍有132户因历史违建认定、家庭析产纠纷、非集建地厂房补偿标准等遗留问题未签约。

1.2信访曲线

2022年1—12月，国家信访局登记47件，省信访信息系统83件，重复率62%，其中集体访11批287人次；2023年1—5月，登记量降至19件，集体访“清零”。曲线拐点出现在2022年10月，核心原因是“政策回炉+专班下沉+司法托底”三位一体机制落地。

二、问题拆解与风险画像

2.1高频诉求TOP5

①“一户多宅”只认一次合法面积；②出嫁女及其子女安置资格；③集体土地上企业停产损失评估过低；④过渡费逾期；⑤安置房公摊超20%。

2.2人员结构

重复访人员中，60岁以上占38%，多为原生产队干部，熟悉政策空档；30—45岁占44%，善于利用短视频平台“维权”话题；刑满释放、吸毒史、精神障碍等“重点人”9名，形成“核心圈+跟风圈+围观圈”三层结构。

2.3燃点预测

通过情感分析模型对2022年8—12月357条抖音、快手评论进行抓取，“公摊”“停产损失”负面情感值0.81，高于阈值0.75；叠加“保交楼”社会情绪，极易在安置房交付节点爆发二次聚集。

三、处置路径与关键细节

3.1政策回炉

区政府第19次常务会议决定：对2018年版补偿方案进行“补丁升级”，出台《XX项目征迁遗留问题处置细则》，核心条款三条：

（1）“一户多宅”可合并也可分户，但奖励面积只能享一次，堵住“政策套利”；

（2）出嫁女安置资格由村集体经济组织成员身份认定，而非婚姻登记时间，避免“假离婚”钻空；

（3）停产损失评估引入“收益法+成本法”双轨，企业可二选一，评估结果经第三方会计师事务所背书。

3.2专班下沉

区信访联席办牵头，抽调住建、司法、法院执行局、街道派出所等17人，与原项目动迁公司脱钩，实行“档案重新核查+诉求重新评估+协议重新签订”三重新机制。专班自带打印机、扫描仪、刻章机，现场办公，平均每户谈判时长6.4小时，最长一次从上午9点持续到次日凌晨2点。

3.3司法托底

对5户“价格锚定心理”极端户，启动“行政裁决+司法确认”绿色通道：

第一步，由区自然资源局作出行政裁决，补偿价定格；

第二步，区法院现场立案、24小时内完成司法确认，赋予强制效力；

第三步，街道办、公证处、金融机构三方共管账户，补偿款“秒批秒付”，避免“签字—反悔—再谈判”死循环。

3.4心理干预

引入“信访场景心理干预”项目，聘请省精神卫生中心2名副主任医师、5名国家二级心理咨询师，建立“情绪降温室”，使用生物反馈仪、VR脱敏系统，累计干预47人次，其中3名偏执型人格障碍人员服药依从性由38%提升至91%，无激化事件。

四、成效与数据

截至2023年5月底，132户遗留户已签约128户，签约率96.97%；司法裁决4户，未出现强拆；国家信访局登记量同比下降59.6%；群众满意度测评94.7分，创历年最高；项目安置房一期实现“交房即交证”，媒体负面舆情“零热搜”。

五、经验沉淀

（1）“政策补丁”必须量化到平方米、到人民币，模糊表述是二次信访的导火索；

（2）“专班下沉”不是简单的人力堆砌，而要自带“打印、扫描、盖章”工具包，把办公室搬到群众家门口；

（3）“司法托底”越早介入越主动，等到群众对法律程序失去信任时，再启动裁决已无力回天；

（4）心理干预是“隐藏成本”，但能把极端个体从“对立面”拉回“协商面”，边际效益最高。

第二篇涉军群体“政策落差”信访攻坚报告

（约1200字）

一、群体画像与诉求演化

1.1人员规模

全区累计接收退役人员1.18万人，其中企业军转干部812人、退役士兵安置后下岗失业2134人、60岁以上农村籍退役士兵3642人。2022年涉军来访总量占全区来访总量21.3%，呈“小群体、高密度、跨区联动”特征。

1.2核心诉求

（1）要求参照“部队公寓房”标准发放住房补贴；

（2）要求将下岗失业期间计入工龄并补缴养老保险；

（3）要求对越参战身份再认定，提高生活补助；

（4）要求解决“子孙入伍政审”被牵连问题。

1.3演化路径

2019年“不忘初心”主题教育期间，群体主要表达“政治荣誉”诉求；2020年疫情后，转向“经济补偿”诉求；2022年受外地“集访有功”案例刺激，开始研究《信访工作条例》第36条“信访听