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2026-01-12 发布于北京
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2026/01/06

汇报人：WPS

医院医德医风教育总结

CONTENTS

教育开展情况

取得成效

存在问题

改进措施

未来规划

教育开展情况

教育活动组织形式

专题培训讲座

邀请省卫健委专家开展《医德规范与医疗纠纷防范》讲座，结合某三甲医院拒收红包典型案例，全院300余名医护人员参与培训。

情景模拟演练

组织医护人员分组进行患者投诉处理情景模拟，设置手术知情同意沟通等场景，由资深医师现场点评指导。

教育内容安排

医德规范专题培训

组织全院医护人员学习《医疗机构从业人员行为规范》，结合某三甲医院收受红包被通报案例开展警示教育，覆盖职工1200余人次。

医患沟通情景模拟

设置患者家属情绪激动质疑诊疗方案等10类场景，通过角色扮演训练医护人员沟通技巧，参与率达95%以上。

廉洁行医承诺签订

组织重点科室主任及骨干医师签订《廉洁行医承诺书》，明确禁止收受回扣、索要红包等8项具体条款，签订率100%。

师资力量投入

组建专家讲师团

邀请省卫健委医德医风巡讲专家3名、市内三甲医院道德模范医师5名，开展专题授课12场次。

建立导师带教机制

实施双师带教模式，由科室主任与资深医师结对带教新入职人员，全年完成带教培训87人次。

参与人员范围

临床一线医护人员

覆盖全院32个临床科室，包括内科、外科、妇产科等，涉及医生、护士共1200余人，实现临床人员全覆盖。

行政后勤人员

涵盖医院行政、后勤、财务等部门，组织开展专题培训15场，参与人员达380人，确保管理服务人员全员参与。

规培进修人员

针对2023年度87名规培医师、53名进修人员，开展医德医风专项教育，纳入岗前培训必修内容。

取得成效

医护人员观念转变

服务意识增强

门诊护士主动为行动不便老人推轮椅、协助挂号，季度患者满意度调查显示“服务态度”评分提升12%。

廉洁行医自觉提升

某科室医生拒收患者家属红包3起，主动上报医药代表不当接触2次，科室廉洁行医记录保持零违规。

患者满意度提升

服务意识强化

某科室护士主动为行动不便患者每日提供床边洗头服务，患者满意度调查显示此项服务好评率达98%。

责任担当提升

外科医生在连续手术12小时后，仍坚持为急诊患者加班完成术前沟通，全年无医疗责任投诉记录。

医疗纠纷减少

专题培训讲座

每月举办2场医德专题讲座，邀请三甲医院伦理学专家主讲，结合医者仁心典型案例，参会医护人员覆盖率达98%。

情景模拟演练

开展医患沟通情景模拟，设置患者投诉处理临终关怀等10个场景，医护人员分组实操演练，考核通过率提升至92%。

行业影响力增强

外聘医德专家团队

医院邀请省卫健委医德医风巡讲团3名专家，开展《医者初心》专题讲座6场，覆盖全院800余名医护人员。

内部骨干培育机制

选拔30名临床科室主任组建医德导师团，通过师带徒模式每年培养青年医师120人次。

存在问题

教育深度不足

临床一线医护人员

覆盖全院58个临床科室，包括内科、外科、妇产科等，涉及医生、护士共1200余人，实现全员参与。

行政后勤人员

涵盖医院办公室、财务科、后勤保障部等20个行政部门，总计300余名工作人员接受系统培训。

进修实习人员

针对年度接收的150余名进修医生和实习护士，开展为期两周的医德医风专项岗前教育。

部分人员参与度低

医德规范专题培训

开展《医疗机构从业人员行为规范》解读会，结合XX医院拒收红包典型案例，组织200余名医护人员参与情景模拟演练。

廉洁行医警示教育

播放《医疗领域腐败警示录》纪录片，剖析某三甲医院回扣案细节，签订廉洁行医承诺书186份。

医患沟通情景实训

设置急诊纠纷处理慢性病患沟通等场景，由主治医师示范沟通技巧，开展分组模拟训练32场次。

改进措施

优化教育方式

服务主动性增强

儿科门诊护士主动建立“患儿家长沟通群”，每日分享照护知识，主动回访出院患儿，家长满意度提升至98%。

廉洁行医意识深化

某外科主任拒绝患者家属2000元红包，主动上报并解释医院规定，该案例被选为院内廉洁教育典型。

加强监督考核

外聘医德专家团队

医院邀请省卫健委医德巡讲团3名专家，开展《医疗纠纷中的伦理应对》专题培训，覆盖临床科室主任及骨干医师120人次。

内部师资梯队建设

选拔30名资深医师组建院内讲师团，开发《从希波克拉底誓言到现代医德》系列课程，累计完成8场案例教学工作坊。

未来规划

持续深化教育

专题培训讲座

邀请省级医德模范张医生开展“医者仁心”专题讲座，结合其30年临床经验分享拒收红包、守护患者隐私等真实案例，参与医护人员达200余人。

情景模拟演练

组织“医患沟通冲突处理”情景模拟，设置患者家属质疑诊疗方案

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