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信访推进不力表态发言材料

第一章问题溯源：从“拖”字诀到“推”字诀

一、群众呼声的“最后一公里”为何越走越长

过去十二个月，我们共受理各类信访事项1874件，其中重复访占比38.7%，越级访占比21.4%，集体访批次同比上升11.2%。数字背后，是群众从“满怀期待”到“心灰意冷”的心理落差。调研发现，拖而不决的共性病灶集中在“四不”：不精准交办、不闭环管理、不穿透核查、不刚性问责。责任链条在“中转站”空转，导致“初转重”“重转越”，小事拖大、大事拖炸。

二、干部心态的“三怕”图谱

怕担责——“多干多错、不干不错”的潜意识让“先挂起来”成为最安全选项；

怕碰硬——面对跨部门