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广西高等职业教育考试大纲与说明

（公共管理与服务大类）

（2026年版）

广西高等职业教育考试（简称职教高考）全面贯彻党

的教育方针，坚持立德树人，德技并修，立足服务现代职

业教育高质量发展需要，是中等职业学校、高中阶段学历

毕业生及社会人员升入高等职业学校和普通本科高校的选

拔性考试。考试包括对口招收中等职业学校毕业生统一考

试（简称对口考试）和单独招收高中阶段学历毕业生及社

会人员统一考试（简称单招考试）两种类型。考试采用

“文化素质+职业技能”的考试招生办法，依据高等院校职

业技能人才培养要求和普通高中、中等职业学校教育教学

实际，建立科学的考试内容，引导学生德智体美劳全面发

展。

公共管理与服务大类专业基础综合课是职教高考对口

考试科目，包括管理学基础和人力资源管理2门课程，注重

考查考生在公共组织中开展管理和服务活动时，对管理学

及人力资源管理相关基础知识和基本技能的掌握程度，以

及在职业领域应具备的相关思维方式和行动能力。

一、考查内容

（一）管理学基础

1．管理概述

了解管理的概念及其内涵；理解管理的性质和基本职

—1—

能；了解管理者的层次与类型；了解管理者的素质；了解

管理者的角色；掌握管理者的三大技能及其在不同管理层

次中的要求。

2．决策

（1）决策的含义

了解决策的概念、原则与依据；理解决策的类型。

（2）决策的过程

了解决策的过程；理解决策的影响因素。

（3）决策的方法

了解决策的方法分类；理解定性决策和定量决策的常

用方法。

3．计划

（1）计划的含义

了解计划的概念与内容；了解计划的类型、作用和特

点。

（2）计划的编制方法

了解计划编制的步骤和方法，并能够结合实际编写计

划。

4．组织

（1）组织的含义

了解组织的概念；掌握管理的幅度、层次；了解扁平

式组织结构与垂直型组织结构的优缺点；了解组织结构的

主要类型。

（2）人员配备

—2—

了解人员配备的概念；了解人员的招聘方式及优缺点。

（3）组织文化

了解组织文化的概念、结构；理解组织文化形成与建

设的影响因素，并能结合实际加以运用。

5．领导

（1）领导的含义

了解领导的概念、领导的素质、领导的作用；了解权

力的类型。

（2）激励

了解激励的概念、理解激励的作用；了解需求层次理

论、期望理论、公平理论和强化理论；了解物质激励和精

神激励等方法；运用激励理论和方法来提升管理效能。

6．沟通与礼仪

（1）沟通

了解沟通的概念和沟通过程；理解沟通中常见的障碍

及克服方法，结合实际运用有效沟通的技巧，提升人际交

往能力。

（2）礼仪

了解礼仪的重要性及基本要求；理解仪容、仪表、仪

态等职场形象塑造方面的基本操作规范；掌握提升职场形

象的方法和技能；掌握人际交往中问候、介绍、名片交

换、接打电话、握手等礼仪规范，并能够结合实际加以运

用。

7．控制

—3—

（1）控制的含义

了解控制的概念、类型；理解有效控制的基本原理。

（2）控制的过程和方法

了解控制的过程、控制的主要方法；理解PDCA循环管

理、目标管理和全面质量管理。

（二）人力资源管理

1．人力资源管理概述

掌握人力资源及人力资源管理的概念；了解人口、劳

动力、人才资源的内涵；了解人力资源的特点；了解人力

资源管理在组织管理中的作用；了解人事管理与人力资源

管理的联系和区别。

2．人力资源规划

（1）人力资源规划基础知识

理解人力资源规划的含义和内容；了解人力资源