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QC活动基本教程

QC活动基本教程

◼什么是QC小组？

◼QC的作用？

◼怎样开展QC？

ＱＣ小组

自主性

概念：群众性

是指在自愿的原則下，由同一工作场所的人員，

自发地以小組的形式組织起來，由成員主动提出，

然后全体合作，灵活应用质量管理工具，讨论

及尝试解決工作現场存在或潜在质量问题的活动

的团体。

目的性

民主性科学性

QC的作用

◼提高素质、提高效率既出优品又出人才

◼改变工作态度职业道德、责任感、团对精神

◼改善管理综合运用

目标管理技术

人性管理技术

重点管理技术

问题分析技术

◼鼓舞士气纵、橫向沟通，关系和谐、开朗而有干劲

◼降低成本，增加效益

QC的活动程序和方法

步骤1、组织ＱＣ小组：

◼形成外部环境

领导重视、支持、参与、对QC正确认识

培训质量工具应用

»推动活动方法

»参加人员須知

种子圈遍地开花

按ISO9000要求形成管理体系

◼组织

启发报名选择

QC的活动程序和方法

步骤2、命名、选组长

通过第一次会议营造共知的气分赋予QC个性生命

对号入座，确定类型。

特点QC的类型：在建立QC时，可

以根据工作性质和內容的不

同，把QC大致分为四大类型：

◼现场型：与现场职工日常工作結合紧密。1、現場型；2、攻关型；3、

管理型；4、服务型

(班组、工序、现场員工)

◼攻关型：解決有一定难度的质量(干部、技术人员、工人、三结合)

◼管理型：其成果须通过高层领导指令实施(管理人员为主)

◼服务型：在各自的服务岗位

QC的活动程序和方法

产生ＱＣ小组內选举

»领导提名或组员自荐、推荐，组员同意；

»组长是小组会的发起(召集)人

组长责任、任务培训组员，激发成员积极性，

帶头学习，运用TQM方法，搞好基本工作，组织协调。

条件具有一定领导及专业能力

»有凝聚力和约束能力

QC的活动程序和方法

步骤3、掌握工作岗位中的问题点

可以从下列方面寻找：

◼品质(产品、工作、服务)

◼效率(失败或反工)

◼辅料消耗

◼其它改善活动

QC的活动程序和方法

步骤4、确定主题（课题）

◼原则：大家开心，可以自己动手

◼方法：活用排列图、查检表。

QC的活动程序和方法

步骤5：设定目标、注册

真正目标=该做到的+能做到的

帶入5W2H：

•5W(Why为什么；What做什么；Who谁來做；Where何处；

When何时)

•2H(HowToDo如何做；HowMuch成本如何)

QC的活动程序和方法

——目标管理的原則：

1:清晰明确

2:可定量(数据)

3:通过努力可以达到

4:体现团体