绩效评价-评价主体已阅.pptVIP

绩效评价

------绩效评价主体的选择

与评价者培训;造成绩效评估误差的因素;;培训评价者的目的：

;评价主体培训;绩效评估误区;绩效管理中经理需掌握的技巧

---一将无能，累死千军;教练

主动反馈

表扬

批评

同理心倾听

艺术提问

;行为表现反馈频率;如何提供负面的反馈;“王强，你可真懒，你这是什么工作态度呀。”

“王强，最近三天，你连续迟到三次，能解释一下原因吗？”

“小李，你的工作真棒”

“小李，我对你昨天的安排非常满意，这样一来给我们节省

了半天的运输时间”;“张华，你在上次会议上的发言效果不好，这次发言之前

你是否能先给我讲一遍。”

“张华，你是否能把准备的发言先给我讲一遍，这样可以

帮助你熟悉一下内容，使你在现场能更加自信。”

“李明，我感觉你这个人有点保守，你很与其他人沟通信

息。”

“李明，如果在每周的例会上，你把项目的进展情况与我

们分享一下的话，对我们会有很大的帮助。”;建设性批评的七个要素P285

;建设性反馈金点子1;

仔细倾听，试图以别人的观点来看问题

做一下深呼吸，保持冷静

弄清所有的问题以确定你以理解

承认你听到的和懂得的而不去争论

整理你听到的，然后决定你同意什么

要开明，不要防卫性太强

要包容，不要独断专横

要平等，不要有优越感

;为什么需要有效沟通;认识同理心;

技能评估Skillevaluation;培训及发展计划的手段千差万别;绩效考核中HR与直线经理的角色分工

;绩效考核流程