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众包配送合作章程书

鉴于甲方（以下简称“平台”）拥有运营众包配送服务的资质和能力，乙方（以下简称“配送员”）希望利用自身资源提供众包配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

1.1平台：指提供众包配送服务的运营方，负责搭建平台、发布订单、管理配送员、结算报酬等。

1.2配送员：指在平台上注册并接受平台发布的配送任务，完成配送服务的个人。

1.3众包配送：指平台通过互联网整合社会闲散运力，完成配送任务的一种新型配送模式。

1.4订单：指平台发布的有配送需求的任务，包括订单信息、配送地址、配送时间、配送费用等。

1.5报酬：指平台根据配送员的配送服务向其支付的报酬，包括基础报酬、奖励、补贴等。

1.6平台规则：指平台制定并公布的行为规范和操作指南，配送员需要遵守。

第二条配送员的权利与义务

2.1配送员权利：

2.1.1有权在平台上注册、接单、完成配送任务并获得相应的报酬。

2.1.2有权获得平台提供的培训、支持和帮助。

2.1.3有权对平台的服务提出意见和建议。

2.1.4有权拒绝执行违反法律法规或平台规则的订单。

2.1.5有权获得平台提供的意外伤害保险等保障。

2.2配送员义务：

2.2.1需要按照平台的要求注册账号，并提供真实、准确的身份信息。

2.2.2需要遵守国家法律法规和平台规则，维护平台的形象和声誉。

2.2.3需要按照订单要求，按时、按质、按量完成配送任务。

2.2.4需要妥善保管用户物品，确保物品安全送达。

2.2.5需要及时反馈配送过程中遇到的问题和异常情况。

2.2.6需要配合平台的监督和管理，接受平台的考核和评估。

2.2.7需要承担因自身原因造成的损失和责任。

第三条平台的权利与义务

3.1平台权利：

3.1.1有权制定和修改平台规则，并通知配送员。

3.1.2有权对配送员的服务进行监督、考核和评估。

3.1.3有权根据配送员的业绩和服务质量，调整其报酬水平。

3.1.4有权终止与违反平台规则或法律法规的配送员的合作关系。

3.1.5有权对配送过程中的订单信息进行监控和管理。

3.2平台义务：

3.2.1需要为配送员提供安全、稳定、便捷的运营平台。

3.2.2需要发布真实、准确的订单信息，并提供必要的配送指导。

3.2.3需要按照约定及时支付配送员的报酬。

3.2.4需要为配送员提供必要的培训和支持，帮助其提高服务技能。

3.2.5需要为配送员提供相应的保障措施，例如意外伤害保险等。

3.2.6需要保护配送员的个人信息和隐私。

3.2.7需要妥善处理配送过程中出现的纠纷和投诉。

第四条报酬与结算

4.1配送员的报酬由基础报酬、距离补贴、时效奖励、特殊区域补贴等构成。

4.2报酬按照订单实际完成情况计算，具体计算规则由平台规则另行规定。

4.3平台根据约定方式代扣代缴个人所得税等相关税费。

4.4报酬结算周期为每月一次，平台在每月10号结算上月产生的报酬，并在次月5号将报酬支付至配送员指定的银行账户。

4.5平台保留对报酬计算方法和支付标准进行调整的权利，但需要提前三十日通过平台公告或其他合理方式通知配送员。

第五条保险与保障

5.1平台为配送员提供意外伤害保险，保险范围包括在配送过程中发生的意外事故导致的身故、伤残等。

5.2意外伤害保险由平台统一购买，保险费用纳入平台运营成本。

5.3配送员在发生保险事故时，需要及时通知平台，并按照保险公司的要求提交理赔申请材料。

第六条违约责任

6.1配送员违反平台规则或法律法规，平台有权根据情节严重程度对其进行处罚，包括但不限于警告、罚款、暂停接单、终止合作等。

6.2平台未按时支付报酬，需要向配送员支付延迟履行期间的利息，利息计算标准为全国银行间同业拆借中心公布的同期贷款市场报价利率。

6.3因双方违约行为造成对方损失的，违约方需要承担赔偿责任，赔偿范围包括直接损失和间接损失。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均可向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条合同的生效、变更和终止

8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。

8.2双方可以通过书面形式协商变更本协议内容。

8.3本协议在以下情况下终止：

8.3.1本协议约