培训需求分析报告标准化表格模板.docVIP

培训需求分析报告标准化表格模板使用指南

一、适用场景说明

年度/季度培训规划制定：结合组织战略目标与业务发展需要，梳理各部门、岗位的共性及个性化培训需求；

部门能力提升专项：针对部门绩效差距、新业务落地、流程优化等场景，精准定位培训方向；

新员工入职培训：结合岗位胜任力模型，分析新员工在知识、技能、态度方面的培训缺口；

绩效改进支持：针对员工绩效未达标问题，通过需求分析判断是否可通过培训弥补能力短板；

政策/技术变革适配：因行业政策调整、新技术引进等外部变化，需开展的适应性培训需求梳理。

二、标准化操作流程

第一步：明确分析目标与范围

确定本次需求分析的核心目的（如“提升销售团队客户转化率”“优化新员工入职效率”）；

定义分析对象（如“全体销售专员”“2024年新入职员工”）；

划定分析周期（如“2024年度下半年”“Q3季度”）。

第二步：多维度收集需求信息

问卷调查：针对分析对象设计结构化问卷，涵盖现有能力自评、培训期望、内容偏好等（示例问题：“您认为当前工作中最需提升的技能是？□沟通技巧□产品知识□谈判策略”）；

访谈调研：与部门负责人、核心员工、直接上级进行半结构化访谈，记录业务痛点、能力差距及培训诉求（访谈前准备提纲，如“请举例说明员工因能力不足导致的工作失误”）；

数据分析：调取员工绩效数据、考核结果、岗位说明书等客观资料，量化能力差距（如“岗位员工‘数据分析’模块考核平均分低于岗位要求20分”）；

战略对齐：结合组织年度战略目标、部门重点工作计划，分析培训需求对业务目标的支撑性（如“为支撑新市场拓展计划，需优先提升销售团队的区域市场分析能力”）。

第三步：整理需求信息并优先级排序

汇总所有渠道收集的需求信息，按“岗位/对象”“能力模块”“需求描述”等维度分类；

采用“重要性-紧急性矩阵”对需求进行优先级排序：

高重要性+高紧急性：优先纳入培训计划（如“新上线的CRM系统操作技能”）；

高重要性+低紧急性：纳入中长期规划（如“高级商务谈判技巧”）；

低重要性+高紧急性：通过临时辅导解决（如“某客户特殊需求响应流程”）；

低重要性+低紧急性：暂缓或取消。

第四步：填写标准化表格并撰写报告

依据模板要求，逐项填写培训需求分析报告，保证数据真实、描述清晰；

在“培训方案建议”部分，结合需求优先级与资源情况，初步提出课程主题、培训形式（如线上/线下、内训/外训）、时长建议等。

第五步：审核与定稿

报告初稿完成后，提交部门负责人审核，确认需求与业务目标的匹配度；

人力资源部对报告的规范性、完整性进行复核，重点检查需求来源是否可追溯、优先级排序是否合理；

根据审核意见修订后，形成正式培训需求分析报告，作为培训计划制定的依据。

三、模板表格结构及填写指南

培训需求分析报告

报告编号：__________部门/岗位：__________负责人：__________日期：____年__月__日

（一）基本信息

项目

填写内容

报告编号

按规则编制（如“PXQFX-部门代码-年份-序号”，例：PXQFX-SALES-2024-001）

需求分析对象

具体部门/岗位/人群（例：“销售部全体客户经理”“2024年技术研发部新员工”）

分析周期

需求覆盖的时间范围（例：“2024年7月-12月”“入职后1个月内”）

分析目的

简述开展本次需求分析的核心目标（例：“提升客户经理的客户需求挖掘能力”）

主要信息来源

列出收集需求的主要渠道（例：问卷调查（30人）、部门负责人访谈、2024Q2绩效数据）

（二）培训需求背景与依据

项目

填写说明

示例

业务目标

组织/部门当前核心业务目标（需与战略对齐）

“2024年下半年实现新客户签约额提升30%，需强化客户经理的方案策划能力”

现状与差距

描述分析对象当前能力/绩效现状，明确与目标/标准的差距

“当前客户方案通过率仅55%，目标为80%；调研显示70%员工缺乏行业竞品分析经验”

外部驱动因素

因政策、技术、市场变化等引发的培训需求

“公司8月上线新一代CRM系统，需全员掌握新功能操作”

（三）培训需求信息汇总

岗位/对象

能力模块

现有能力描述

期望能力描述

能力差距简述

需求来源

优先级（高/中/低）

客户经理

方案策划

能独立制定基础方案，但缺乏差异化设计

可根据客户行业特点定制个性化方案

竞品分析、方案优化能力不足

绩效数据、员工问卷

高

技术研发部新员工

项目流程规范

知晓基础流程，但实际操作不熟练

熟练掌握公司项目管理工具及审批节点

需求文档撰写、跨部门协作经验欠缺

岗位说明书、导师反馈

高

销售支持岗

数据分析

仅能使用Excel基础函数

需掌握数据可视化工具（如Tableau）

数据提取、趋势分析能力不足

部门访谈、工作观察

中

（四）培训方案初步建议

需求优先级