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护理部门岗位职责与工作分工方案

一、引言

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，直接关系到患者的治疗效果、康复进程及就医体验。为进一步规范护理行为，明确各岗位护理人员的职责与权限，优化工作流程，提升护理质量与安全，确保护理工作高效、有序开展，特制定本护理部门岗位职责与工作分工方案。本方案旨在为护理团队提供清晰的行动指南，促进团队协作，最大限度地发挥人力资源效能，最终实现以患者为中心的优质护理服务目标。

二、基本原则

1.患者至上原则：所有岗位职责的设定与工作分工均应以保障患者安全、促进患者康复为首要出发点和落脚点。

2.权责对等原则：明确各岗位的职责范围与相应权力，确保责任到人，权力与责任相匹配。

3.能级对应原则：根据护理人员的学历、职称、工作经验、业务能力等因素，合理安排岗位，实现人岗匹配，发挥个人专长。

4.分工协作原则：在明确分工的基础上，强调团队协作，确保各项护理工作无缝衔接，形成工作合力。

5.动态调整原则：本方案并非一成不变，将根据医院发展、科室特点、患者需求变化以及护理人员结构等因素，适时进行评估与调整。

三、护理管理岗位职责

（一）护理部主任/副主任

护理部主任（副主任协助主任工作）是护理部门的行政与业务负责人，对全院（或指定区域）护理工作负总责。其核心职责在于宏观规划、制度建设、质量控制与团队引领。具体包括：

*根据医院总体发展规划，制定并组织实施护理事业发展规划、年度工作计划及中长期发展目标。

*建立健全护理管理体系和各项规章制度、技术操作规程、护理质量标准，并监督执行。

*负责全院护理人力资源的统筹规划、合理配置、绩效考核与激励机制的建立，关注护理人员职业发展。

*组织开展全院性的护理质量监控与持续改进活动，定期分析护理质量数据，针对问题提出整改措施并追踪效果。

*领导护理科研与教学工作，鼓励护理创新，推广应用新业务、新技术，提升护理专业水平。

*协调与医院其他科室、部门及外部相关机构的关系，为护理工作创造良好环境。

*主持召开重要的护理工作会议，传达上级指示精神，总结部署工作。

（二）护士长

护士长是科室护理工作的直接管理者和领导者，在护理部主任领导下，全面负责本科室的护理管理、质量控制、教学科研及团队建设工作。其职责包括：

*根据护理部工作计划，制定本科室护理工作计划并组织实施，定期总结汇报。

*合理排班，科学调配科室护理人力，确保临床护理工作的顺利开展和患者安全。

*严格执行各项规章制度和操作规程，加强科室护理质量控制，预防护理差错事故的发生。

*组织并参与科室危重患者的护理与抢救工作，指导下级护士开展工作，解决临床护理难题。

*负责科室护理人员的职业道德教育、业务培训、技术考核及绩效考核。

*做好科室物资、药品、设备的管理，确保满足临床需求，控制成本消耗。

*积极开展科室健康教育工作，改善患者就医体验，提升患者满意度。

*协调科室医护、护患关系，营造和谐的工作氛围。

四、临床护理岗位职责

（一）责任护士

责任护士是临床护理工作的主体，直接负责患者从入院到出院（或转归）的全程、全面、连续的护理服务，是“以患者为中心”护理模式的主要践行者。其核心职责是对所负责患者的护理质量直接负责。具体包括：

*全面评估患者的健康状况，收集资料，建立和完善护理病历，制定个性化的护理计划。

*严格执行医嘱，准确、及时地完成各项治疗、给药、护理操作（如注射、输液、吸氧、导尿等）。

*密切观察患者病情变化，特别是生命体征、症状、体征及心理状态，发现异常及时报告医生并配合处理。

*提供基础护理（如口腔护理、皮肤护理、翻身叩背等）和生活照护，维持患者舒适与安全。

*针对患者病情及需求，开展有针对性的健康教育、康复指导和心理支持。

*认真、规范书写护理记录，确保记录的真实性、完整性和规范性。

*参与科室护理质量控制，积极提出改进建议。

（二）专科护士

专科护士是在某一特定护理领域具有较高理论水平和娴熟专业技能的护士，在促进专科护理发展、提升专科护理质量方面发挥重要作用。其职责包括：

*深入开展本专科领域的临床护理实践，为患者提供专业化、精细化的护理服务。

*参与本专科疑难危重患者的护理会诊与个案管理，解决复杂的专科护理问题。

*制定和推广专科护理常规、技术操作规程和护理质量标准。

*承担本专科领域的护理教学任务，对下级护士、实习进修人员进行专科知识与技能培训。

*开展专科护理研究，总结经验，撰写学术论文，推广专科护理新成果、新技术。

*为患者及家属提供专业的健康教育和咨询服务。

（三）辅助护士/护理员

辅助护士（或护理员）在注册护士的指导下，