3月电商联盟随机立减活动客户服务平台脚本模板.pdfVIP

规范

活动名称：3月活动

活动时间：2017年3月1日——2017年3月31日

活动（场景）：京东、一号店、飞牛网、本来生活、我买网、格瓦拉、会员

外卖、糯米、翼支付格瓦拉、生鲜、西十区、途虎养车、酒仙网、途牛旅游、

国美、乐视、同程、蜘蛛网、1药网

活动地区：

活动对象：

（1）电信//移动用户均可参加

（2）用户等级：三星绑卡（实名绑卡用户）

活动形式：立减

活动内容：

活动期间三星级绑卡用户在以上活动使用翼支付收银台消费，消费金额满40元后可享随机

立减.。

活动商户活动细则

3月1日至3月31日活动期间，每天前8500名

、

京东、一号店、飞牛网、本来生活、我买网、格瓦拉、会员、外卖百

三星级绑卡全网用户在指定合作商户使用翼支付

度糯米、翼支付格瓦拉、生鲜、西十区、途虎养车、酒仙网、途牛旅游、国

收银台消费，消费满40元单用户单笔订单享受随

美、乐视、同程、蜘蛛网、1药网

机立减。

活动规则：

1、活动限全网翼支付三星级绑卡用户参与，可在翼支付APP--账户--卡，绑

定快捷卡完成三星级绑卡认证；

2、同一号、终端、PC终端、号均视为同一用户，同一用户单张订单只能享

受一次活动；

3、活动名额有限，先到先得，享完为止活动每天限制8500名；

4、此活动不可与其他活动叠加，若同时存在多个活动，默认参与金额最大的活动；

5、如用户/商户出现行为（如，，套取现金等），支付公司有权

冻结其用户账户、撤销，回收所得的金额；

6、现金等价物类商品（包括消费卡/券、提货券、购物卡、换购券、充值卡、交通卡、

卡、各种话费的充值或其它可供使用或消费的充值、储值卡及其它形态的有价礼券等）不参

与活动；

7、若用户发生全额退款，支付公司将仅退还用户实际支付的金额（不包含金额，

如立减金额等），如金额（包含不限于返利金额、返利代金券）已被使用，将从退款总

额中扣除已使用金额部分进行差额退款。

FAQ：常见问题罗列

1.本次3月立减活动，有什么特别要求吗？

答：本次活动仅限翼支付绑卡用户参与，您可以登陆翼支付客户端，点击“账户--添加

卡”，完成操作即可。

2.本次立减活动有具体名额限制吗？

答：活动立减名额仅限活动每天前8500名用户，送完为止。

3.我怎么知道我的立减金额？

答：您在支付中，立减的金额会在支付页面显示，您只需实际支付立减后的金额。

4.如果我支付成功想取消订单了，？

答：如果发生退款，翼支付仅退还用户实际支付的金额，优先扣除部分。

5.本次活动，在活动期间，同一用户只能享受一次吗？

答：在活动期间，名额未使用完，同一用户可享受一次立减。

6.如果发起退款，还能参与活动吗？

答：如果您全额退款（部分退款金额需大于等于立减金额），退账后仍可参与活动。

商户列表：京东、一号店、飞牛网、本来生活、我买网、格瓦拉、会员、外卖、糯米、翼支付格瓦拉、

生鲜、西十区、途虎养车、酒仙网、途牛旅游、国美、乐视、同程、蜘蛛网、1药网