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2025年度护士长工作总结暨下一步工作计划(2篇)

2025年度护士长工作总结暨下一步工作计划（一）

2025年度工作总结

一、护理质量与安全管理

1.核心制度落实：严格执行护理核心制度，如查对制度、分级护理制度、交接班制度等。每月定期检查护理记录，确保记录的准确性和完整性。全年护理文书合格率达到98%，较去年提高了2个百分点。通过加强制度培训和监督考核，护士对核心制度的掌握和执行更加规范，有效减少了护理差错的发生。

2.护理安全管理：建立了护理安全预警机制，对跌倒、压疮、坠床等高危患者进行重点评估和防范。设立了安全标识，加强了病房环境的安全管理。全年跌倒、压疮等不良事件发生率较去年下降了30%。同时，定期组织护理人员进行应急预案演练，如火灾、地震、突发公共卫生事件等，提高了护士的应急处理能力。

3.护理质量持续改进：成立了护理质量控制小组，定期对护理质量进行检查和分析。针对存在的问题，制定了相应的改进措施，并跟踪整改效果。通过PDCA循环管理，护理质量得到了持续提升。例如，在静脉输液管理方面，通过优化操作流程、加强护士培训，输液外渗发生率较去年下降了25%。

二、护理人员培训与发展

1.专业知识培训：根据科室的特点和需求，制定了详细的培训计划。每月组织业务学习，内容涵盖了专科护理知识、急救技能、护理新进展等。全年共开展业务学习12次，参加人员达240人次。同时，鼓励护士参加各种学术会议和培训讲座，拓宽了护士的知识面和视野。

2.技能培训与考核：定期组织护理技能培训和考核，包括静脉穿刺、心肺复苏、无菌技术等。采用模拟演练、现场操作等多种形式，提高了护士的技能水平。全年护士技能考核合格率达到100%，优秀率达到80%。

3.护士职业生涯规划：关注护士的职业发展需求，为每位护士制定了个性化的职业生涯规划。鼓励护士参加学历提升、职称晋升等，为护士提供了广阔的发展空间。今年有2名护士取得了本科学历，3名护士晋升为护师。

三、患者护理与满意度

1.优质护理服务：深入开展优质护理服务，推行责任制整体护理模式。责任护士全面负责患者的生活护理、病情观察、治疗护理、健康指导等工作，为患者提供了全方位、个性化的护理服务。通过加强与患者的沟通和交流，建立了良好的护患关系。全年患者满意度达到95%，较去年提高了3个百分点。

2.健康教育：制定了详细的健康教育计划，针对不同疾病的患者开展了形式多样的健康教育活动。通过发放宣传资料、举办健康讲座、一对一指导等方式，向患者普及了疾病的防治知识和康复技巧。患者对健康教育的知晓率达到90%以上，提高了患者的自我保健能力。

3.人文关怀：注重患者的心理需求，加强了人文关怀。在病房设置了温馨提示牌、爱心书架等，营造了温馨舒适的就医环境。护士在护理过程中，关心患者的情绪变化，及时给予心理支持和安慰。全年收到患者表扬信20封，锦旗5面。

四、科室管理与团队建设

1.物资管理：加强了科室物资的管理，建立了物资管理制度和库存台账。定期对物资进行盘点和清理，合理控制物资的库存数量。通过优化物资采购流程，降低了物资采购成本。全年科室物资费用较去年下降了10%。

2.设备管理：定期对科室的设备进行维护和保养，建立了设备档案和维修记录。加强了护士对设备的操作培训，确保设备的正常运行。全年设备完好率达到98%以上，未发生因设备故障导致的护理不良事件。

3.团队建设：注重团队文化建设，组织了丰富多彩的团队活动，如户外拓展、节日联欢等。通过团队活动，增强了护士之间的沟通和交流，提高了团队的凝聚力和战斗力。同时，建立了良好的沟通机制，定期召开护士座谈会，倾听护士的意见和建议，及时解决护士工作和生活中的问题。

下一步工作计划

一、护理质量与安全管理

1.进一步加强护理核心制度的落实，加大监督考核力度。定期开展核心制度的培训和考试，确保护士对核心制度的掌握和执行更加准确、规范。

2.持续完善护理安全预警机制，加强对高危患者的管理。建立高危患者信息库，实现对高危患者的动态跟踪和管理。同时，加强对护理不良事件的分析和总结，制定针对性的防范措施，避免类似事件的再次发生。

3.深入推进护理质量持续改进工作。进一步优化护理质量控制指标，加强对重点环节和关键流程的质量监控。定期召开护理质量分析会，及时发现和解决护理质量问题，不断提高护理质量水平。

二、护理人员培训与发展

1.制定更加系统、全面的培训计划，加大对专科护理知识和技能的培训力度。邀请国内知名专家来院讲学，组织护士参加专科护理培训和进修学习，提高护士的专科护理水平。

2.加强对护士的综合素质培养，开展沟通技巧、团队协作、领导力等方面的培训。通过培训，提高护士的沟通能力、团队协作能力和管理能力，为科室的发展培养更