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2025年医院工会办公室工作总结

2025年，医院工会办公室在院党委的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，紧扣医院“高质量发展深化年”主线，以“服务职工有温度、赋能发展有力度、民主管理有深度”为目标，系统推进权益维护、文化赋能、精准服务、民主监督等核心工作，全年开展重点活动42项，覆盖职工1.2万人次，职工满意度达96.8%，切实将工会组织建设成职工信赖的“娘家人”“贴心人”。现将全年工作情况总结如下：

一、以“权益维护”为根本，筑牢职工发展保障网

始终把维护职工合法权益作为首要职责，坚持“制度保障+动态响应+精准帮扶”三位一体，构建全周期权益维护体系。

制度层面，修订《医院工会职工权益保障实施细则》，将新入职职工、规培生、合同制人员全部纳入保障范围，明确“薪酬协商、职业安全、劳动争议调解”三大核心条款。全年牵头组织院方与职工代表开展薪酬协商会议3次，重点针对急诊、ICU等高负荷科室绩效分配方案提出优化建议，推动一线临床科室绩效增幅达8.5%，惠及职工600余人；参与修订《医院职业安全防护手册》，新增放射科、手术室等特殊岗位防护标准12项，全年组织职业安全培训16场，覆盖2300人次，实现全年无重大职业伤害事件。

动态响应层面，建立“1+5+N”诉求响应机制（1个工会办公室统筹、5个片区联络组、N个科室信息员），通过线上“职工心声”平台、线下意见箱、定期座谈会等渠道收集诉求。全年受理各类诉求287件，其中劳动权益类占比41%（如加班调休、合同续签）、工作环境类占比32%（如设备配置、后勤保障）、其他占比27%，办结率98.6%。典型案例：针对儿科职工反映“夜间值班餐食种类单一”问题，工会联合后勤部门调研后，新增热粥、面食等夜宵选项，配套设置24小时保温餐柜，获职工集体点赞。

精准帮扶层面，完善“建档-评估-救助-跟踪”困难职工帮扶流程，动态更新困难职工档案32份（含大病、突发意外、单亲家庭等类型）。全年发放帮扶金48.6万元，其中为3名患重大疾病职工申请专项救助25万元；联合医保办、社工部开展“医疗费用减负”专题培训，帮助12个家庭通过医保报销、慈善项目等渠道减少自费支出超30万元。特别设立“职工子女教育基金”，为15名困难职工子女发放助学金5.2万元，解决后顾之忧。

二、以“文化赋能”为纽带，激活团队融合内生力

围绕医院“仁心、精术、创新、共进”核心文化，打造“思想引领+技能提升+情感联结”三维文化工程，推动职工从“个体努力”向“团队共进”转变。

思想引领突出“时代性”，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，开展“医者初心·与党同行”系列活动：组织红色教育基地参观5次（含中共一大纪念馆、新四军纪念馆等），覆盖400余人；举办“我与医院共成长”故事分享会12场，邀请退休老专家、援疆援藏骨干、青年岗位能手讲述奋斗历程，收集感悟文章268篇，汇编成《医路芳华》文集；联合党办开展“医学人文”微党课竞赛，23个党支部参与，评选优秀课程10门，纳入新职工培训必修内容。

技能提升突出“实效性”，以“强技能、促服务”为目标，联合医务部、护理部举办首届“全院岗位技能大比武”，设置临床诊疗、护理操作、急诊急救、病历书写4大类12个项目，覆盖医生、护士、医技、行政等多岗位，参与率达89%。通过“理论考核+现场实操+情景模拟”综合评定，选拔出“技术能手”50名、“岗位标兵”20名，其中3名选手在省级医疗技能竞赛中获奖。赛后组织“名师带徒”结对28对，推动技能经验传承，相关做法被《健康报》报道。

情感联结突出“多样性”，打造“四季温暖”职工文化品牌：春季开展“医家菜园”亲子种植活动，30个家庭参与，既缓解工作压力又增进亲子关系；夏季举办“清凉一夏”职工运动会，设置趣味投篮、团体拔河等8个项目，12支代表队200余人竞技；秋季组织“医路书香”读书分享会，推荐《医学的温度》《共情的力量》等书籍，形成读书小组15个；冬季开展“暖心家访”活动，工会干部走访一线职工家庭47户，为值班无法归家的职工家属送上慰问品，传递“医院大家庭”温暖。全年开展文体活动21场，职工参与率较上年提升15%，团队协作意识显著增强。

三、以“精准服务”为抓手，提升职工幸福获得感

坚持“需求导向、问题导向”，聚焦职工“急难愁盼”，构建“健康管理+生活服务+心理关爱”全维度服务体系，推动服务从“普惠型”向“精准型”升级。

健康管理做“实”，优化年度职工体检方案，在常规项目基础上新增甲状腺功能筛查（覆盖35岁以上职工）、胃肠镜早筛（覆盖40岁以上职工）、心理压力评估等特色项目，参检率达92%（较上年提升7%）。针对体检异常职工，联合体检中心建立“一对一”健康指导档案，全年