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2025年医院工会办公室工作总结及下一年工作计划

2025年，医院工会办公室在院党委和上级工会的指导下，紧扣“服务大局、服务职工”主线，以职工需求为导向，以提升获得感为目标，系统推进思想引领、权益维护、服务创新、文化赋能等重点工作，在助力医院高质量发展中彰显工会担当。全年累计开展职工活动47场次，覆盖2300余人次；完成困难职工帮扶32户，发放帮扶资金45万元；推动解决职工关切问题21项，职工满意度达92%，较上年提升5个百分点。现将具体工作总结如下，并对2026年重点工作作出部署。

一、2025年工作总结：聚焦主责主业，构建“有温度、有力度、有深度”的工会服务体系

（一）强化思想引领，筑牢职工“政治同心”的思想根基

坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，将思想引领融入职工日常。一是分层分类开展理论学习。结合医院“强基铸魂”工程，组织党委委员、工会委员带头讲专题党课12场，覆盖党员职工400余人次；针对青年职工特点，开展“青年说·医路初心”微宣讲活动8期，通过“身边人讲身边事”形式，用临床一线的抗疫故事、科研攻关的奋斗案例引发共鸣，参与青年职工达600余人次。二是深化职业精神培育。联合党办、宣传科开展“医者仁心·榜样力量”先进典型选树，挖掘“30年坚守儿科一线”“成功完成首例复杂心脏手术团队”等10个典型案例，通过院报专栏、微信公众号“每周一星”、院内电子屏展播等方式持续宣传，推动“敬佑生命、救死扶伤”的职业精神融入职工价值追求。三是凝聚发展共识。围绕医院“三甲复审”“学科建设三年规划”等中心工作，组织“我为医院发展献一策”大讨论活动，收集职工建议127条，其中“优化门诊叫号系统”“加强急诊与临床科室衔接”等23条建议被纳入医院年度重点改进项目，切实将思想引领转化为推动发展的实际行动。

（二）做精服务品牌，夯实职工“幸福同频”的民生保障

坚持“职工需求在哪里，工会服务就延伸到哪里”，构建“精准帮扶+健康管理+生活服务”三位一体的服务网络。一是精准帮扶解难题。建立困难职工动态管理档案，实行“一人一档一策”，全年走访困难职工家庭46户，针对大病致困、子女教育、突发意外等不同情形，提供医疗救助21万元、教育补助8万元、临时救助16万元。创新“物质帮扶+心理疏导”模式，联合医院心理科为12户困难职工家庭提供一对一心理干预，帮助3名职工子女通过“职工子女成长营”解决学习焦虑问题。二是健康管理提品质。升级职工健康服务包：全年组织个性化体检2轮，覆盖1800余人，针对超声科、放射科等职业暴露风险科室，增加甲状腺功能、辐射损伤专项检查；开展“中医进科室”理疗服务36次，为急诊、ICU等高强度科室职工提供肩颈调理、穴位按摩；举办“压力管理与情绪调节”专题讲座6场，参与职工500余人，配套开通24小时心理援助热线，全年接听咨询42次，有效缓解职工职业倦怠。三是生活服务暖人心。针对职工“急难愁盼”问题，推动多项民生工程落地：优化职工食堂供餐模式，增设“营养简餐窗口”“夜宵档口”，开展“食堂开放日”活动收集意见，满意度从82%提升至91%；协调交通部门优化职工班车路线，新增2条“医院-大型社区”专线，减少通勤时间30分钟/天；改造3间“温馨母婴室”，配备哺乳沙发、消毒设备、婴儿床，惠及18名哺乳期职工；首次开设“职工子女暑期托管班”，解决62名双职工家庭子女照护难题，托管期间开展课业辅导、科普实验等活动20场，职工好评率100%。

（三）深化权益维护，搭建职工“权益同护”的民主平台

以“维护职工合法权益、推动医院和谐发展”为目标，完善民主管理机制，织密权益保障网。一是强化民主参与。严格落实职工代表大会制度，全年召开2次职代会，审议通过《医院绩效分配方案（修订）》《临床科室设备采购管理办法》等6项制度，收集职工提案58件，办结56件，办结率96.6%。建立“提案落实跟踪台账”，对“增加急诊护士编制”“改善手术室休息区”等重点提案实行“分管领导+责任科室+工会”三方督办，确保件件有回音。二是推进院务公开。拓展公开渠道，通过OA系统、院内公告栏、“工会之家”微信群等平台，定期公开医院运营数据、人事任免、招标采购等信息43项；设立“院长接待日”，由工会牵头每月组织1次职工代表与院领导面对面交流，全年解决“门诊药房排队时间过长”“病房设备维修效率低”等问题15项。三是加强劳动保护。针对临床一线高风险岗位，联合医务科、感控科开展“职业暴露防护”专题培训8场，覆盖护理、检验、急诊等科室职工700余人次；完善“职业暴露应急处置流程”，全年处理针刺伤、化学试剂接触等事件12起，均在30分钟内完成上报、评估和预防用药，实现“零感染、零纠纷”；为ICU、发热门诊等科室配备新型防护装备300套，职工防护满意度达95%。

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