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公司信托业务员标准化操作规程

文件名称：公司信托业务员标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司信托业务员在日常工作中涉及信托业务的操作。适用于公司内部信托产品销售、信托项目审批、信托资产管理和信托合同管理等环节。业务员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本规程，确保信托业务安全、合规、高效运行。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用

业务员在操作前应穿戴符合国家标准的防护用具，包括但不限于：

-佩戴符合规定的眼镜，以防眼睛受到伤害。

-穿戴符合安全标准的防护手套，以保护手部免受锐器或化学品伤害。

-穿着合适的防护服，根据工作环境选择防火、防水或防静电等材质。

-配戴耳塞或耳罩，降低噪音对听力的影响。

-使用安全帽，以防高空坠落物品击中头部。

2.设备启机前的检查项目

在启动任何设备前，业务员应进行以下检查：

-检查设备外观是否有损坏或异常，如裂缝、漏液等。

-检查设备电源线是否完好，插头是否牢固。

-检查设备通风口是否畅通，避免因通风不良导致过热。

-确认设备操作面板指示灯正常，功能按键工作正常。

-对于电脑等电子设备，检查散热风扇是否清洁，散热效果良好。

3.作业区域的准备要求

-清理作业区域，确保无杂物、无积水，地面平整，防止滑倒。

-检查照明设备是否正常工作，确保操作时视线清晰。

-根据操作需要，准备必要的工作工具和材料，并放置在易于取用且安全的位置。

-确认工作区域内无易燃易爆物品，无腐蚀性化学品，无有害气体泄漏。

-设置安全警示标志，提醒他人注意安全区域。

-检查紧急出口、灭火器等安全设施是否可用，确保紧急情况下的安全撤离。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程

-启动设备前，应先检查设备状态，确认无误后依次进行以下步骤：

a.打开电源开关，等待设备预热至正常工作状态。

b.根据操作手册，依次开启设备各部分，确保各系统正常连接。

c.调整设备参数至预定值，进行初步测试，确认无误后开始正式操作。

d.操作过程中，密切关注设备运行状态，及时发现并处理异常情况。

e.操作完成后，关闭设备各部分，关闭电源，做好设备维护保养工作。

2.特殊工序的操作规范

-对于涉及高精度、高风险的特殊工序，应严格按照以下规范操作：

a.严格按照操作手册执行，不得随意更改参数。

b.操作前应进行设备校准，确保设备处于最佳状态。

c.操作过程中，密切监控设备运行状态，发现异常立即停止操作。

d.特殊工序完成后，进行严格的质量检查，确保产品符合要求。

3.异常工况的处理方法

-遇到异常工况，应立即采取以下措施：

a.停止设备运行，切断电源，确保人员安全。

b.分析异常原因，根据情况采取相应措施，如调整参数、排除故障等。

c.若无法自行处理，应及时上报上级领导，寻求专业技术人员协助。

d.处理完毕后，对设备进行全面检查，确保恢复正常运行。

e.记录异常情况及处理过程，为今后类似情况提供参考。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数

-设备在正常工况下运行时，应满足以下参数要求：

a.设备温度：保持稳定在设备运行手册规定的温度范围内，避免过热或过冷。

b.设备振动：振动水平应在设备制造商推荐的范围内，过高的振动可能导致设备损坏或产品不合格。

c.设备噪音：噪音水平应符合相关环保标准，保证工作环境的舒适性。

d.流量与压力：对于流体处理设备，流量和压力应在设计参数的允许范围内，确保流程稳定。

e.电压与电流：电源供应稳定，电压和电流值应在设备的工作参数范围内。

2.典型故障现象

-设备在运行过程中可能会出现以下典型故障现象：

a.设备异常高温：可能是冷却系统故障、绝缘损坏或负载过重。

b.设备振动异常：可能是轴承损坏、基础不稳定或设备不平衡。

c.设备噪音异常：可能是机械部件磨损、轴承缺油或密封不良。

d.流量或压力波动：可能是泵或阀门故障、管道堵塞或控制系统问题。

e.电源供应不稳定：可能是供电系统故障、电源线路老化或设备功率超出电源承受能力。

3.状态监测的操作要求

-业务员在操作过程中应对设备状态进行以下监测：

a.定期检查设备外观，观察是否有异常磨损或损坏。

b.利用传感器和监控设备实时监测设备参数，如温度、振动、压力等。

c.定期进行预防性维护，如润滑、紧固松动的部件。

d.对设备性能数据进行记录和分析，及时发现潜在问题。

e.如发现异常现象，应立即停止设备运行，进行故障排查和维修。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备