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1、是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否认的心理倾向。42、（工作满意）

是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态。

3、最早提出组织承诺的是贝（克尔）。

4、（组织承诺）与缺勤率和流动率成负有关。

5、社（会知觉）是指个体对其他个体的知觉。乱、首（因效应）是指最先的印象对人的知觉所

产生的强烈影响。

7、光（环效应）是指当对一种人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推

论其他方面的特性。丛、刻（板印象）是指对某个群体形成一种概括而固定的见解后，会据

此去推断这个群体的每个组员日勺特性。

9、归（因）就是运用有关的信息资料对人日勺行为进行分析，从而推论其原因的过程。

10、（内因）是指导致行为或事件的行为者自身可以控制的原因，包括行为者的人格、品质、

情绪、心境、能力、需要知努力程等。U1、外（因）包括行为者所处的多种环境、机遇、

所从事工作的特点和难，以及工作与人口勺互相作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的

作用等。12A、稳（因）是指行为者的能力、人格、品质、工作难、职业规定、法律、制

和规范等。1外、第一种将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗（洛姆）。1A4、

第一种对学习中的强化做出理论分析的是爱（德华桑代克）。

15、社会学习理论的创始人是班（杜拉）。S6、（团体学习）是指团体生存、改善和适应变

化着的环境的能力。17A、协助团体组员设定团体议事日程、让团体一直瞄准目的、做出高

效决策和提出处理问题的替代方案的是（团体任务职能）。A18、关注于人际关系，它让团

体组员们结合在一起，使大家可以继续相处甚至有某种乐趣的是（团体维护职能）。

19、领导者尊重和关怀下属的见解和情感，更乐意与下属建立互相信任日勺工作关系的是（关

怀维度）。20领导者更乐意界定自己和下属的工作任务和角色，以完毕组织目的的是（构

造维度）。

21在20世纪50年代末提出了第一种综合日勺权变模型日勺是费（德勒）。22A在权变理

论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格日勺依赖条件，这一理论

是领（导情境理论）。

23领导者日勺重要任务是提供必要的支持以协助下属抵达他们日勺目的，并保证他们的目的与

群体和组织的目的互相配合协调一致的是（途径一目的理论）。

24领导行为风格与下属参与决策相联络，讨论怎样选择领导日勺方式和参与决策日勺形式以及

参与程度日勺是（参与模型）。

25（心理测量）是将人的智力人格爱好情绪等心理特性，按一定规则体现成数字，

并赋予这些数字一定的解释日勺过程。2%心理测量的工具是（心理测验）。

27心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人（格测验）。

28信度）又称稳定性或可信性，是指一种人在同一心理测量中几次测量成果的一致性。

29效（度）是指一种测验的测验成果与被测验者行为的公认原则之间的有关程度，也就是一

种测验但愿测量的心理特性的有效性和精确性。

30领导情境理论中重要包括两个方面的内容.一是工作成熟度，二是心（理成熟度）。

31外（因）包括行为者所处日勺多种环境机遇所从事工作的特点和难度，以及工作与人的

互相作用他人对行为者的强制或约束鼓励日勺作用等。

32稳（因）是指行为者的能力人格品质工作难度.职业规定法律制度和规范等。

33第一种将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（弗洛姆）。A34第一种对学习

中的强化做出理论分析的是（爱德华桑代克）。3A5社会学习理论的创始人是（班杜拉）。

会36（团体