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交通运输行业司机绩效管理考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

安全生产

事故发生次数

40%

0

全年无重大事故得满分，每发生一次重大事故扣10分，一般事故扣5分，轻微事故扣2分，扣分累计最高不超过40分。

违章记录次数

0

全年无违章记录得满分，每次违章扣2分，扣分累计最高不超过40分。

安全培训完成率

100%

完成率100%得满分，每低5%扣2分，最低得分为0分。

车辆定期检查率

100%

完成率100%得满分，每低5%扣2分，最低得分为0分。

应急处理能力

90%

考核评分90分以上得满分，每低1分扣1%，最低得分为0分。

运输效率

准点率

25%

95%

准点率95%以上得满分，每低1%扣1%，最低得分为0分。

运输量（吨公里）

10000

完成运输量10000吨公里以上得满分，每低1%扣1%，最低得分为0分。

燃油消耗率

8

每百公里油耗8升以下得满分，每高1升扣2分，最高扣20分。

货物完好率

99%

货物完好率99%以上得满分，每低1%扣2%，最低得分为0分。

客户投诉率

0

全年无客户投诉得满分，每发生一次投诉扣5分，扣分累计最高不超过25分。

服务质量

客户满意度

20%

90%

客户满意度90%以上得满分，每低1%扣1%，最低得分为0分。

服务响应速度

15

客户响应时间15分钟以内得满分，每长1分钟扣1分，最长扣20分。

服务态度评分

4.5

客户评分4.5分以上得满分，每低0.1分扣2%，最低得分为0分。

服务投诉处理率

100%

投诉处理率100%得满分，每低5%扣2分，最低得分为0分。

服务创新建议采纳率

80%

建议采纳率80%以上得满分，每低5%扣2%，最低得分为0分。

合规与成本控制

法规遵守率

15%

100%

遵守率100%得满分，每低5%扣2分，最低得分为0分。

路桥费缴纳率

100%

缴纳率100%得满分，每低5%扣2分，最低得分为0分。

车辆维护成本

10000

维护成本控制在10000元以下得满分，每超1%扣1%，最高扣15分。

保险费缴纳率

100%

缴纳率100%得满分，每低5%扣2分，最低得分为0分。

个人行为规范

95%

考核评分95分以上得满分，每低1分扣1%，最低得分为0分。

本考核表用于评估交通运输行业司机的综合绩效表现，包括安全生产、运输效率、服务质量、合规与成本控制四个维度。请根据实际工作情况填写相关数据，并按照各指标评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见